Конспекты книг, видеокурсов→ Книги / Бизнес /

Успех в малом бизнесе – нет ничего проще!

Скачать файл
Добавил: tdt11
Размер: 394.35 KB
Добавлен: 18.03.2015
Просмотров: 695
Закачек: 8
Формат: pdf
Посмотреть документ в хорошем качестве (с картинками, формулами, таблицами)

Успех в малом бизнесе – 

нет ничего проще!

Дж. Филипс Л. Джонстон; AuthorHouse, 2007 год

О книге:

В  этой  книге  рассказывается 

о  том,  как  создать  свою  не-

большую компанию и успеш-

но  управлять  ее  деятельно-

стью.  Все  идеи  подаются  с 

изрядной  долей  юмора,  при 

этом  не  упускаются  из  вида 

следующие  основные  момен-

ты:  прикладные  методики 

управления, сила мотивации, 

достижение  успеха  за  счет 

отточенного лидерства.

В  каждой  главе  дается  ряд 

практических примеров, кото-

рые читатели могут использо-

вать для оптимизации своего 

бизнеса.

Книга «Успех в малом бизнесе 

– ничего не проще!» (Success 

in Small Business is a Laughing 

Matter)  напоминает  читате-

лям, что к любой профессио-

нальной  деятельности  стоит 

подходить  серьезно,  а  руко-

водитель  –  это  лишь  пример 

для  окружающих,  действую-

щий себе и им во благо.

Об авторе:

Доктор 

права 

Дж. Филипс Л. 

Джонстон  был 

лучшим  студен-

том  экономиче-

ского  факульте-

та Университета  

Дьюка, 

после 

чего  закончил 

бизнес-школу  при  Универси-

тете  Нью-Йорка  и  защитил 

кандидатскую  диссертацию 

в Университете Северной Ка-

ролины.

В  настоящий  момент  Джон-

стон является председателем 

совета  директоров  и  вице-

президентом  по  финансам 

компании  GET  Interactive, 

которая  занимается  продви-

жением брендов, размещени-

ем продукции и электронной 

коммерцией. До этого он за-

нимался вопросами корпора-

тивного  управления  в  ком-

пании  Nexsen  Pruet  Adams 

В этом Summary:

1. Зачем становиться владельцем малого бизнеса?

2. Выбираем бизнес

3. Оставьте проповеди другим

4. О штатном расписании и желторотых волоклюях 

5. Выбор менеджеров

6. Держите каналы связи открытыми!

7.  Общайтесь правильно!

8. Отслеживайте новости

9. Все путем!

10.Следи за поплавком

11.Американская мечта

Kleemeier, PLLC и работал ис-

полнительным  директором 

десяти  венчурных  компаний, 

две  из  которых  в  итоге  ста-

ли открытыми акционерными 

обществами.

Помимо  прочего  он  является 

одним  из  основателей  таких 

компаний,  как  North  Carolina 

Electronics,  Information  Trade 

Association (NCTA) и Rainmakers 

– группы, которая занимается 

оказанием  поддержки  людям 

с  небольшим  экономическим 

потенциалом в развитии соб-

ственного бизнеса.

Господин Джонстон является 

обладателем  награды  за  вы-

дающиеся  достижения  Лиги 

кредитных  союзов  Северной 

Каролины.  В  1997  году  он 

был  назван  предпринимате-

лем года и получил соответ-

ствующую премию от Совета 

по  развитию  предпринима-

тельства.


Из этого Summary вы узнаете

Эта книга может оказаться настоящим кладезем информации для тех людей, которые только-

только, понемногу вникают в суть работы ими же созданной компании. Книга позволит из-

бавиться от ощущения, будто вы всего лишь один из многочисленных владельцев компаний-

однодневок, придаст стимул для продолжения баталии, по окончании которой вы обзаведе-

тесь сотнями шрамов, тысячей синяков, но при этом почувствуете себя прожженным ветера-

ном и лидером пусть маленькой, но твердо стоящей на ногах компании.

Книга «Успех в малом бизнесе – ничего не проще!» станет вам надежным спутником, который 

прекрасно понимает угнетенное состояние будущего владельца собственного бизнеса, слабо 

представляющего себе предстоящие сложности и неприятности. На смену тревогам и заботам 

придут улыбка и умиротворенность, надежно гарантирующие успех любого предприятия.

Зачем становиться владельцем малого бизнеса?

Владельцы небольших компаний чувствуют себя свободными, независимыми предпринима-

телями, которые могут спокойно использовать местоимение «мы» в единственном числе. Им 

не приходится тратить бесценное время, просиживая на совещаниях, вместо этого на их долю 

приходится почет и уважение, плюс надежная занятость – все, что является пределом мечта-

ний многих людей. Владельца небольшой компании никто и никогда не уволит!

Другие преимущества владения собственным бизнесом:

•  Многие упускают из вида, что помимо налоговых льгот, управление собственной ком-

панией защищает вас от инфляции.

•  Поскольку вы имеете дело не столько с фиксированным доходом, сколько с ценами, 

которые можно регулярно корректировать для компенсации возрастающих  расходов, 

вы можете делать эту корректировку с учетом роста инфляции.

•  Вы можете пойти на таран остальных небольших компаний, руководство которых за-

частую оставляет желать много лучшего.

Выбор бизнеса

Что такое малый бизнес? Если брать более широкое определение, то это компания, при-

надлежащая независимому владельцу и управляемая им, не играющая доминантной роли в 

своей отрасли, независимо от объема используемых ресурсов, доходов или числа сотрудни-

ков.

Установление критериев. Оцените уровень риска на основании приведенных ниже 

стандартов:

1.  Выбирать нужно продукты или услуги, спрос на которые никогда не падает, поскольку 

люди  нуждаются  в  них  постоянно.  Даже  не  пытайтесь  следовать  веяниям  моды  или 

преходящим увлечениям.


2.  Чтобы добиться успеха любой небольшой компании, нужно выделить свою сферу спе-

циализации, свою рыночную нишу...

3.  Для  этого  бизнеса  наличие  дорогостоящих  источников  энергии,  обширной  рекламы, 

юридической поддержки и подобных вещей не должно является обязательным факто-

ром.

4.  В компании должно работать минимальное число сотрудников, при этом объем продаж 

на «душу персонала» должен быть высоким.

5.  Вы должны продавать товары, которые сложно скопировать или продублировать.

6.  Старайтесь работать с низкими затратами капитала и небольшим доходом, вместо того, 

чтобы  брать  значительный  кредит  –  это  поможет  сохранить  размеры  инвестиций  на 

минимальной отметке.

7.  Выбирайте такую отрасль коммерции, которую при случае можно с легкостью перепро-

филировать.

8.  В  первую  очередь  выбирайте  тот  вид  деятельности,  которая  приносит  вам  удоволь-

ствие.

Фактор риска. Несмотря на высокую степень риска, присущую малому бизнесу, его отличи-

тельной  чертой  является  высочайший  показатель  рентабельности  для  владельца  или  вла-

дельцев.

Куда движется мир бизнеса? Следующим шагом должно стать составление прогноза даль-

нейшего развития мира бизнеса  и определение того, какая отрасль или сегмент промышлен-

ности может оказаться в наиболее выгодном положении.

Оставьте проповеди другим

Ниже представлены четыре отличительные черты человека, который руководит людьми по 

принципу «стань примером для окружающих»:

1.  Он является «красноречивым слушателем». Большая часть общения в бизнесе никак 

не связана с публичными выступлениями или чтением речи по бумажке – вместо этого 

приходится общаться один на один.

2.  Оттачивает забытое многими мастерство вежливого отказа. Всегда продумывайте, как 

с наименьшими потерями сказать «нет», чтобы сохранить дружеские отношения.

3.  Познает себя. В равной степени важно знать свои возможности, свои сильные и слабые 

стороны.

4.  Не пилит сук, на котором сидит. Не используйте свое положение для извлечения лич-

ной выгоды или славы.


О штатном расписании и желоротых волоклюях

Общее описание должности должно включаться в штатное расписание организации.

Если включить общее описание должностей в штатное расписание, то вы получите мгновен-

ный, четкий снимок структуры организации.

•  Необходимо, чтобы ваши подчиненные действовали по принципу желторотых волоклю-

ев  - эти птички живут на спинах носорогов, помогая им избавляться от кровососущих 

насекомых и предупреждая опасность возникновения нехороших заболеваний, пере-

даваемых через кровь.

Выбор менеджеров

Вот ряд советов по тому, как правильно подобрать людей:

•  При  ознакомлении  с  резюме  руководитель  небольшой  компании  должен  ставить  от-

дельный плюсик напротив пункта «гуманитарное образование».

•  Полученное соискателем вакансии образование должно соответствовать должности, на 

которую он претендует.

•  Собеседование с соискателем – дело очень важное: в мире коммерции первое впечат-

ление от личного общения очень часто играет ключевую роль.

•  Излишняя агрессивность, многословие, отсутствие четкости в формулировке своей точ-

ки зрения, склонность читать мораль собеседнику, склонность критиковать сотрудни-

ков сверх меры и неопрятная внешность и одежда должны служить достаточным осно-

ванием для прекращения любых попыток этого соискателя попасть в вашу компанию.

•  Порой здорово помогает встреча со второй половиной соискателя, если он женат (она 

замужем), поскольку этот человек будет выступать молчаливым партнером по бизнесу.

•  Проведите проверку интеллектуальных способностей соискателя для определения ве-

роятности его успешного карьерного роста.

Держите каналы связи открытыми!

Найдите время, зайдите в гости к своим подчиненным, спросите, как у них идут дела – тем 

самым вы дадите им понять, насколько высоко цените их труд, и напомните о важности их 

работы для всей компании.

Времени на это уйдет не так много, однако выигрыш будет весьма ощутимым – отношения с 

людьми всегда ценятся на вес золота.

Также рекомендуется придумать некое общедоступное место для рассмотрения новых идей и 

анонсирования мероприятий – для этой цели как нельзя лучше подойдет доска объявлений. 

Только не забудьте помещать все листы под стекло, во избежание появления ремарок со сто-

роны остроумных сотрудников.


Общайтесь правильно!

12 «не» при отправке электронной почты:

1.  Не забывайте про вежливость. Электронное послание должно быть учтивым – это по-

казатель уважения к получателю.

2.  Не стоит сразу приступать к сути проблемы. Начать лучше всего с приветствия или по-

здравления, а в конце вставлять подобающую завершающую фразу.

3.  Не  используйте  только  маленькие,  или  ТОЛЬКО  ПРОПИСНЫЕ  буквы  при  написании 

письма.

4.  Не стоит перегибать с использованием восклицательных знаков!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Одного 

вполне достаточно.

5.  Не пишите больше двух абзацев.

6.  Не пренебрегайте важностью заявленной темы письма. В теме нужно коротко указать, 

о чем ниже пойдет разговор.

7.  Никогда не исходите из предпосылки, будто вы рассылаете электронную почту анонимно.

8.  Не стоит отсылать переполненное эмоциями письмо, находясь в состоянии раздраже-

ния или злости.

9.  Не отправляйте письма не тем адресатам.

10. Не нажимайте кнопку «отправить», пока не перечитаете написанное.

11. Не включайте в текст письма ничего такого, чего бы вам не хотелось увидеть на сле-

дующий день в газетах или новостных лентах с пометкой «сенсация».

12. И последнее, но тоже немаловажное, замечание – не думайте, что, нажав кнопку «уда-

лить», вы на веки вечные уничтожили свое письмо.

Вежливость при общении по мобильному телефону

•  При разговоре по сотовому держитесь от окружающих на расстоянии одного-двух ме-

тров. 

•  Если  вы  находитесь  в  общественном  месте,  вы  не  сможете  уединиться,  поэтому  по-

ставьте окружающих в известность о своем разговоре («извините, мне надо ответить 

на звонок»).

•  Перед тем, как пойти на совещание, обязательно удостоверьтесь, что ваш телефон вы-

ключен. 

•  Примите к сведению, что даже в режиме вибрации ваш телефон создает шумовые по-

мехи, которые мешают окружающим.

Составление деловых писем и отчетов

Эти пять правил не сделают из вас превосходного составителя деловых документов, но, по 

крайней мере, вы будете следовать правильным курсом:

•  Пишите, как будто вы говорите эти слова вслух.

•  Подавите в себе желания изложить все, что знаете; включайте в текст только ту ин-

формацию, которая имеет отношение к делу.

•  Редактируйте собственное произведение – удаляйте лишние слова и предложения. По-

старайтесь сократить текст письма или отчета вдвое. В конечном счете, вы сами удиви-

тесь своим успехам. Пишите разборчиво.


•  Сохраняйте тактичность и пишите с точки зрения читателя.

•  Сначала составьте заключительную часть, если не можете придумать хорошее начало, 

в котором можно парой штрихов обрисовать читателю, о чем пойдет речь.

Отслеживайте новости

Важно всегда быть в курсе происходящих в деловом мире событий и постоянно отслеживать 

последние тенденции и происшествия. Экономика, статистика и промышленные показатели – 

вот лишь некоторые аспекты бизнеса, которые нужно в обязательном порядке отслеживать.

Кстати,  наиболее  показательным  и  информативным  в  мире  деловой  статистики  является 

график. Обладающий должным воображением человек может на лету схватывать наиболее 

сложные явления бизнеса и объяснять их окружающим при помощи простейшего графика.

Все путем!

Придумайте несколько правдивых, позитивных высказываний на общую тему, таких как:

•  «За последний год продажи значительно выросли» (даже полные профаны понимают, 

насколько важны продажи в малом бизнесе).

•  «Мы получили немалый доход».

•  «Последние пять лет были очень прибыльными».

•  «С момента приобретения компании новыми владельцами наши доходы ощутимо вы-

росли».

•  «На текущий момент резерв заказов на 82% больше, чем в прошлом году».

•  «Мы планируем расширить торговые площади на 20 000 квадратных метров».

•  «В последнее время мы перестали пользоваться банковскими кредитами».

Следи за поплавком

Досконально изучите вопрос продаж, сделав акцент, по крайней мере, на следую-

щих аспектах:

1.  Какова ваша текущая позиция на рынке и чего вам хотелось бы в этом плане 

добиться?

Чтобы заполучить собственную нишу, вам придется сконцентрироваться на выполнении инди-

видуальных заказов или на скорости их исполнения, или же выпускать лекарство от головной 

боли только в виде порошка, тогда как все крупные компании выпускают его в таблетках.

2.  С  какого  продукта  идет  максимальная  надбавка  и  оборот,  какой  продукт 

представляет наивысший потенциал?

Вместе со своими специалистами по продажам вы придете к заключению, что 80% дохода 

компании приносят 20% выпускаемых продуктов.


3.  Чем занимаются ваши конкуренты? 

Следует постоянно отслеживать деятельность конкурентов.

4.  Как проще всего поднять продажи? 

Выделите больше денег на рекламу, убедитесь, что рекламные носители и  ваш основной 

рекламный слоган направлены именно на целевых покупателей.

5.  Как рынок принимает мой продукт или услуги?

Этот момент стоит периодически отслеживать.

Американская мечта

Почему вы должны лелеять мечту о собственной небольшой компании?

Вот ряд основных причин, по которым имеет смысл заняться предпринимательской деятель-

ностью:

•  Это великая мечта каждого американца! Так вы гарантируете себе постоянную работу, 

поскольку себя нельзя уволить. 

•  Независимость и свобода владения, равно как и удовлетворение от результатов при-

нятых решений, входят в число наиболее распространенных желаний человека. 

•  Проблемы и сложности, с которыми предстоит столкнуться, позволят отточить свои на-

выки и проверить собственную «гениальность». 

•  Владение небольшой компанией позволяет помимо получения зарплаты стать владель-

цем некоего имущества. 

•  Вы получаете те же самые налоговые льготы, которые предоставляются топ-менеджменту 

крупнейших корпораций и могут пригодиться аж на двадцать пять лет вперед.

Перед тем, как заняться собственным небольшим бизнесом, стоит оценить следующие мо-

менты:

•  Найдите свое призвание. Потратьте на это столько времени и сил, сколько нужно. Убе-

дитесь, что ваши мотивы действительно продиктованы желанием стать предпринима-

телем, а не просто намерением уйти от надоевшей жизненной ситуации.

•  Тщательно переберите свои умения с позиции будущего руководителя; вы должны со-

четать в себе настойчивость, образованность и практические навыки управления, вы-

работанные за пять лет (или больше, или меньше) работы на незначительном руково-

дящем посту в крупной компании.

•  Убедитесь, что всерьез и правильно воспринимаете кардинальную перемену в образе 

жизни владельца новой компании – отличительной чертой поначалу будет бесконеч-

ный рабочий день.

•  Составьте подробный план в письменной форме.

•  Подумайте о приобретении уже действующего предприятия.

•  Примите к сведению, что для вашей новой компании так или иначе  потребуются деньги.

На чем строится успех малого бизнеса? 

•  Процветание любой компании в первую очередь, так или иначе, связано с этикой от-

ношений. Обычно успешными лидерами становятся люди, которые привыкли везде и 


всюду служить примером для окружающих.

•  Чаще всего крах организации наступает из-за отсутствия у предпринимателя четкого 

представления о миссии компании. Следовательно, по мере роста и увеличения доход-

ности компании нужно уделять этому аспекту все больше внимания.

Два  критических  недостатка  других  компании  (особенно  крупных  компаний),  которых  вам 

следует избегать:

1.  неспособность обеспечить самоотдачу и полноценное осознание сотрудниками любого 

уровня того, какую пользу несет продукт или услуга для окружающих

2.  неспособность убедить сотрудников компании в том, что у каждого из них есть свои 

пробелы, которые обязательно нужно чем-то заполнять.

Заключение

Надеюсь, изложенные выше соображения принесут пользу и помогут вам стать успешным 

владельцем небольшой компании. Мир полон грандиозных возможностей. Так что соберитесь 

с мыслями – и вперед, навстречу мечте, и главное – не забывайте почаще улыбаться, тогда 

удача вам гарантирована.

Подобно перерождению (помните, Никодим был весьма успешным предпринимателем), пре-

вращение во владельца небольшой компании перевернет вашу жизнь с ног на голову и за-

ставит сердце трепетать от счастья!