Материалы для студентов→ Курсовая работа /

Руководитель должен руководить, а не решать семейные проблемы своих подчиненных

Скачать файл
Добавил: fafnir
Размер: 112 KB
Добавлен: 30.04.2015
Просмотров: 627
Закачек: 3
Формат: doc

Девчонки я вам скидываю курсовую, почитайте.Темы выбирайте, которые находятся в скобках под разделами. Я вабрала тему «управление мед.персоналом». Как выберете напишите Ларисе Геннадьевне Уразовой на сайт(laramax77@mail.ru)

Курсовая работа по курсу «Управление персоналом»

(Сестринское дело, заочное отделение)

Решается задача построения системы управления для учреждения здравоохранения. Выбор учреждения осуществляется студентом самостоятельно. Объем курсовой работы около 30-50 стр.

Примерные вопросы к заданию для курсовой работы (на выбор):

Введение. О необходимости построения эффективной системы управления персоналом в современных учреждениях здравоохранения.

РазделI.Система работы с персоналом

1. Теоретические основы управления персоналом

  1. Концепция управления персоналом

(Методология управления персоналом. Система управления персоналом. Технология управления персоналом. Главная цель системы управления персоналом. 3 основных аспекта концепции УП: Экономический, Органический, Гуманистический. Организационная культура. Задачи управления персоналом. Философия управления персоналом. Система управления персоналом в современных условиях Тенденции в развитии управления персоналом.Стратегия управления персоналом. Взаимосвязь стратегии управления персоналом и стратегии организации.SWOT анализ.)

  1. Сущность, значение и содержание системы управления персоналом

(Определение персонала организации. Списочная и явочная численность персонала. Состав персонала. Структура персонала: статистическая и аналитическая, общая и частная. Принципы управления персоналом. Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические.)

  1. Особенности медицинского труда

(Продолжительность рабочего времени. Российское здравоохранение. Законодательство о труде. Специфика правового регулирования рабочего времени. Нормирование труда в здравоохранении. Установление норм нагрузки в здравоохранении. Правовое регулирование заработной платы медицинских работников. Единые принципы оплаты труда работников учреждений здравоохранения. Степень квалификации медицинских работников. Факторов, которые могут существенно повлиять на состояние здоровья медицинского персонала)

1.4. Управление медицинским персоналом

(Основы социально-трудовых отношений в лечебно-профилактическом учреждении. Мотивационная структура в управлении медицинским персоналом. Коммуникации в управлении медицинским персоналом. Управление карьерой медицинского персонала в организации.)

РазделII.Технология управления персоналом.

1. Технология управления персоналом в здравоохранении.

1.1.Кадровое планирование персонала в учреждениях системы здравоохранения. Документационное обеспечение управления персоналом.

(Основные этапы (направления) кадрового планирования в учреждениях здравоохранения. Определение качественной потребности в персонале. Разработка требований к должности (должностные инструкции, схемы описания рабочих мест, профили требований к должности, модели рабочих мест, профессиограммы, модели ключевых компетенций). Анализ рынка труда. Оценка наличных трудовых ресурсов организации. Источники привлечения персонала: преимущества и недостатки. Пути покрытия потребности в персонале. Гибкие стратегии занятости. Затраты на привлечение персонала. Определение количественной потребности в персонале. Методы определения (расчета) численности персонала: традиционные методы расчета, использующие различные виды норм; статистические методы; метод микроэлементного нормирования. Документационное обеспечение управления персоналом, основные документы).

1.2.Набор, отбор и адаптация персонала в учреждениях системы здравоохранения.

(Организация набора персонала (создание резерва кандидатов). Процесс отбора персонала: основные этапы. Заочное знакомство с кандидатом. Оформление анкетных данных. Анализ рекомендаций и послужного списка. Отборочное собеседование (оценочное интервью): основные типы и варианты проведения. Этапы и техника проведения собеседования. Типичные ошибки при проведении собеседования. Освидетельствование профессиональной пригодности кандидата (испытания). Основные методы оценки профессионально важных качеств кандидатов. Психологическое тестирование: преимущества и недостатки. Основные группы тестов, используемых в процессе отбора. Метод «Assessment-Center». Медицинский контроль. Анализ результатов испытаний. Принятие решения о найме. Понятие «адаптация персонала». Основные направления адаптации (первичная, вторичная). Профессиональная и социально-психологическая адаптация. Продолжительность адаптационного периода. Основные факторы, влияющие на процесс адаптации. Психологические типы организаций (организационные патологии). Этапы процесса адаптации. Традиционные методы адаптации персонала. Программа (система) адаптации персонала организации: основные направления и мероприятия. Особенности адаптации различных категорий персонала. «Симптомы» психологической дезадаптации работника).

1.3. Мотивация, стимулирование и оплата труда медицинского персонала. (Понятия «мотивация труда» и «стимулирование». Мотив, основные виды мотивов к труду. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Типы мотивации работников. Стимулирование труда. Основные виды и формы стимулирования. Особенности стимулирования работников с разными типами мотивации. Разработка системы стимулирования персонала организации. Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала. Оплата труда. Структура компенсационного пакета организации. Постоянная часть денежного вознаграждения работника. Определение уровня базового должностного оклада. Основные методы оценки труда: ранжирование, балльный метод, метод классификации (градации) видов труда. Система тарифных разрядов и тарифная сетка. Надбавки и доплаты. Переменная часть денежного вознаграждения работника. Премирование, виды премий. Система депремирования. Соотношение постоянной и переменной частей денежного вознаграждения. Социальные трансферты (социальный пакет): гарантированные государством и предоставляемые организацией. Метод «кафетерия»).

  1. Развитие персонала. Деловая оценка персонала. Управление конфликтами.

(Понятие «развитие персонала»: традиционная и современная трактовки. От обучения персонала к созданию системы корпоративного университета. Концепция обучающейся организации (Learning Organization). Основные направления программы развития персонала современной организации. Модель систематического (непрерывного) обучения персонала. Анализ потребности в обучении. Определение затрат на обучение. Оценка эффективности инвестиций в образование. Разработка планов и программ обучения. Основные формы и методы обучения персонала. Методы обучения на рабочем месте и методы обучения вне рабочего места: преимущества и недостатки. Нетрадиционные методы обучения. Оценка результатов обучения. Основные методы оценки эффективности программ обучения. Ф. Тейлор о задачах оценки персонала. Понятия «оценка персонала» и «аттестация персонала»: основные различия. Основные цели и виды оценки персонала. Виды аттестации персонала. Участники процесса аттестации и их функции. Этапы процесса проведения аттестации персонала: основные мероприятия. Определение перечня качеств и критериев оценки аттестуемых работников. Оценка трудовой деятельности работника: кто проводит. Основные методы оценки персонала (графические и рейтинговые шкалы, альтернативное ранжирование, попарное сравнение, принудительное распределение, метод критического случая, оценивающее исполнение обязанностей собеседование). Особенности оценки различных категорий персонала. Деятельность аттестационной комиссии. Принятие решения по результатам аттестации. Проблемы оценки (аттестации) персонала: организационные, психологические.).

  1. Управление карьерой, формирование кадрового резерва медицинского учреждения.

(Управление карьерой как одно из ведущих направлений программы развития персонала организации. Программа управления карьерой персонала и ее основные направления. Разработка типовых планов (моделей) карьерного роста для различных категорий персонала. Индивидуальные планы развития карьеры руководителей и специалистов. Формирование кадрового резерва организации: основные цели, этапы и мероприятия. Группы кадрового резерва (стратегический резерв, оперативный резерв, резерв молодых специалистов). Преемники и дублеры. Определение ключевых должностей и плана их замещения. Критерии отбора кандидатов в резерв. Разработка индивидуальных планов развития и особенности подготовки резервистов. Основания для исключения из состава кадрового резерва. Принятие решения о назначении на должность. Методы адаптации к новой должности. Особенности работы с молодыми сотрудниками с высоким потенциалом. Программа набора молодых специалистов (Graduate Recruitment Program). Проблемы в работе с кадровым резервом).

РазделIII. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в учреждении здравоохранения.

Заключение.Выводы.

Рекомендуется обратить внимание на следующие вопросы:

  • анализ рынка труда, термины и определения персонала, концепции управления персоналом и взаимосвязь подсистем работы с персоналом;
  • в кадровой политике важное значение следует уделить анализу типов власти в обществе, стилей руководства и качеств российского работника;
  • научно-обоснованный подбор персонала осуществляется на основе модели рабочего места.

В курсовой работе необходимо отразить следующие моменты:

  • базовую теорию по системе работы с персоналом;
  • способность адаптации приведенных документов к условиям вашего предприятия;
  • умение анализа конкретных ситуаций и выбора рационального решения.
  • базовую теорию по системе работы  с персоналом учреждения здравоохранения;
  • умение анализа конкретных кадровых ситуаций и выбора рационального решения.

Необходимо обратить внимание на следующие вопросы:

  • изучение зарубежного и отечественного опыта управления персоналом в учреждениях здравоохранения;
  • общие принципы построения структуры управления и организации управления по форме собственности. Результатом задания должна явиться схема организационной структуры управления;
  • взаимосвязь операций управления и классификаторов функций управления учреждений здравоохранения. Результатом задания должна быть матрица распределения функций управления;
  • правила внутреннего трудового распорядка, которые необходимо привязать к условиям конкретного учреждения здравоохранения;
  • основы теории лидерства – ключ к формированию коллектива. Необходимо изучить типы отношений управления, отличия менеджера от лидера и лидерские качества;
  • обоснование одной концепции поведенческого и неситуационного лидерства, которой реально пользуется слушатель в практике работы с персоналом;
  • классификацию социальных групп (формальных и неформальных), их характеристики по критерию работоспособности.

Приложение 1

ТЕСТ № 1

  1. Имеются ли у Вас главные цели в жизни, к достижению которых Вы стремитесь?
  2. Составляете ли Вы план работы на день или на неделю, используя ежедневник или блокнот?
  3. Отчитываете ли Вы себя за невыполнение намеченного плана работы?
  4. Ведете ли Вы записную книжку с номерами телефонов и адресами деловых людей, знакомых, родственников?
  5. Придерживаетесь ли Вы принципа, что «каждой вещи – свое место»?
  6. Можете ли Вы по истечении рабочего дня сказать, где, сколько и по каким причинам потеряно время?
  7. Можете ли Вы прервать совещание или собрание и обратить внимание на существо вопроса, если идет переливание из пустого в порожнее?
  8. Уделяете ли Вы внимание содержанию доклада и его продолжительности, если Вам предстоит выступление?
  9. Всегда ли Вы точно приходите на занятия, деловые встречи, собрания, свидания?
  10. Придаете ли Вы значение своевременности выполнения заданий, поручений, просьб и обещаний, даже если их выполнять затруднительно?

ТЕСТ № 2

  1. В состоянии ли Вы завершить начатую работу, которая не интересна, независимо от того, что время и обстоятельства позволяют оторваться и потом снова вернуться к ней?
  2. Преодолеете ли Вы без особых усилий внутреннее сопротивление, когда нужно сделать что-то нежелательное для Вас (выйти на дежурство в выходные дни, пойти в гости в незнакомую компанию)?
  3. Когда попадете в конфликтную ситуацию на работе или в быту, в состоянии ли Вы взять себя в руки настолько, чтобы взглянуть на ситуацию трезво, с максимальной объективностью?
  4. Если Вам предписана диета или очень неприятное лекарство, сможете ли вы преодолеть все кулинарные соблазны или регулярно принимать лекарство по настоянию врача?
  5. Найдете ли вы силы встать раньше обычного, как было запланировано вечером?
  6. Останетесь ли Вы на месте происшествия, чтобы дать свидетельские показания органам милиции и ГАИ, предполагая, что это отнимет у Вас свободное время?
  7. если у вас вызывает страх посещение зубного врача или полет в самолете, сумеете ли Вы без особого труда преодолеть это чувство и в последний момент не изменить своего намерения?
  8. Сдержите ли Вы сгоряча данное обещание, даже если его выполнение принесет Вам немало хлопот? Иными словами являетесь ли Вы человеком слова?
  9. Строго ли Вы придерживаетесь распорядка дня: время пробуждения, приема пищи, графика учебы, уборки квартиры, и др.?
  10. Закончите ли Вы выполнение срочной и важной работы, если по телевизору идет интересная передача?

Приложение 2

Берись за то, к чему ты сроден,

успешный был конец.

И. А. Крылов

1. Охарактеризуйте работу менеджера по управлению человеческими ресурсами в приведенной ситуации. Дайте свою оценку эффективности его рабочего дня.

2. Что Вы можете сказать о кадровой политике в рассматриваемой организации?

Ситуация «Один день из жизни менеджера по управлению

человеческими ресурсами »

06:00Даже самый мелодичный звон будильника быстро становится кровным врагом. Подъем!

06:15Порция утренних новостей + чашка кофе. Аромат свежесваренного кофе способен вернуть к жизни любого! Пришел муж с прогулки с собакой. Свежие новости о погоде на улице.

06:30–06:45Душ! Жизнь снова прекрасна и удивительна!

07:00«Доброе утро!» и «До свидания» — это ребенку. Попутно указания на день грядущий, которые, в большинстве своем, пропускаются мимо ушей, но надо же принимать участие в воспитании.

07:10–09:00Дорога. Либо ты живешь в красивом и зеленом районе, но далеко от центра, либо рядом с центром, но вместо воздуха вынужден глотать СО2. Совместить и то, и другое пока не по карману. Кстати, в длинной дороге есть свои плюсы: пока плетешься в потоке машин — очередная порция новостей по радио + неплохая музыка. Метро, если садиться на конечной, — прекрасная возможность почитать бизнес-журналы. Будет что обсудить с коллегами на работе во время перекуров.

09:00«Добрый день всем!» Попутно отмечаешь наличие/отсутствие сотрудников. Ну что поделаешь, неприятная работа, а надо. У руководства ярко выраженное недовольство трудовой дисциплиной, и в какой-то мере оно обоснованно.

09:10Корпоративный ящик e-mail, внешние письма. Пять резюме на должность маркетолога, два логиста. Ну почему люди не умеют читать?! Ведь ясно было написано: «Знание обувного рынка»! А тут обувью и не пахнет — удалить. Какой бы суперспециалист ни был, все равно директор по маркетингу не станет и смотреть. Помечаем: в будущем над этим поработать. В итоге остался один. Приглашаем на собеседование. Так, логистики, тут проще. Вот и все. Теперь внешние ящики, личная переписка, новости, предложения, рассылка. «В клубе “СУПЕР” состоялось первое собрание новой бизнес-мастерской, идею которой предложила ты». Отлично! «Все прошло хорошо, большой интерес. Жаль, что ты не смогла приехать». Мне тоже, но все-таки так пугать не стоило.

10:30Стакан сока и идем дальше. И плохо и хорошо то, что руководство само не знает, чего оно хочет от моей работы. Это в их представлении гибрид администратора, полицейского, Золушки и еще бог его знает кого. «Ты профессионал, вот и наведи порядок в этом бардаке». Одно уже хорошо, плюс этой компании в том, что практически вся необходимая информация тебе доступна, не приходится прибегать к промышленному шпионажу.

10:45Беседа с новым директором по рекламе. Я «старше» его на месяц, и у меня уже сложилось какое-то впечатление о компании. Делимся. Приятно, что смотрим в одном направлении.

11:30Встреча с коммерческим директором. Обсуждение совместных усилий… Поступил запрос на обучение сотрудников навыкам работы с ПК. (Проблемы с 1С.) «Что-то не так работает, какие-то неправильные отчеты». Ладно, выясним.

13:00Лучше бы я этого не делала! Никто толком не знает, на что способна программа 1С. В умах бардак. О каком внутреннем информационном обмене может идти речь, если практически никто не умеет работать с 1С.

13:15Долгий и тяжелый разговор с IT-специалистом – единственным, кто разбирается во всем этом. Учить — не его дело, но он в итоге подал неплохие идеи. И еще не догадывается, что реализовывать их будет тоже он. Деньги на обучение в бюджете пока не выделены, придется обходиться своими силами.

14:30Обед. На предыдущей работе руководство компании не заморачивалось такими изысками, как обеды для сотрудников, поэтому домашние и вкусные обеды принимаются как благодать.

15:00Подготовка к грядущей презентации Компании. Так это называется в планах. Реально же это присутствие на экстренном собрании отдела продаж. По результатам — задушевная беседа в курилке с начальником отдела продаж на тему: «Руководитель должен руководить, а не решать семейные проблемы своих подчиненных».

16:30Уф, перерыв, надо продумать план проведения совещания. Knowledge management — это так называется. Мне это предстоит внедрять в компании. Так, план на совещание составлен. Пометить:  предварительная беседа с каждым в отдельности, чтобы вместо деловой беседы не получился бардак.

17:00Назначено повторное собеседование с претендентом на должность маркетолога. Вообще-то, такой специалист больше подойдет директору по рекламе, чем в отдел маркетинга.

18:00Отлично. Пока директор по маркетингу решал насущные вопросы, с претендентом успел перекурить рекламист. Смотрины прошли успешно. Легкий намек главному маркетологу, и вот «свершилось чудо»: «Пусть работает в рекламе».

18:30Ты молодец! Чашка чая. Идем дальше. Собеседование с потенциальным логистом.

19:00Пора домой. Пару звонков, надо же выяснить, какие у меня планы на субботу. Ага, встреча на утро, интересное предложение, но придется поскрипеть мозгами. Ничего, суббота давно уже рабочий день. Ну, вот и все. Закончилась официальная рабочая неделя. Домой.

20:45Всем «Добрый вечер». Собака, ошейник, поводок, и в лес. Не каждый может похвастаться, что ежедневно гуляет в лесу. Я — да! Тишина. Сразу все проблемы становятся меньше, решения приходят сами собой.

21:30Ужин. Подготовка к завтрашней встрече. Ну, все. Сегодня пятница, можно и передохнуть.

22:00Новый фильм на DVD. Ничего, неплохая комедия, надо завтра уточнить, как она называлась.

23:45Всем «Спокойной ночи».

Приложение 3

Примерная философия организации

Правила поведения порой напоминают ритуальные обряды: они кажутся бессмысленными, но они воспитывают людей.

А. Сент-Экзюпери

Примерная философия организации

(Внутрифирменные правила и принципы взаимоотношений)

Содержание

1. Цель и задачи предприятия

2. Декларация прав сотрудника

3. Что поощряется и запрещается?

4. Деловые и нравственные качества

5. Условия труда. Рабочее место

6. Оплата и оценка труда

7. Социальные блага

8. Социальные гарантии

9. Увлечения (хобби)

1. Цель и задачи предприятия

1.1 Цель организации – обеспечение полного  материального благосостояния и всестороннего развития персонала на основе выпуска и реализации качественных работ и услуг.

1.2. Задачи организации:

определение правильной стратегии развития маркетинга организации в отрасли здравоохранения;

организация эффективной системы управления организации и ее подразделениями (структура, персонал, информация). Предоставление качественных услуг, соответствующих мировым (национальным, отраслевым) стандартам;

обеспечение гуманной социальной политики в области оплаты, охраны труда и уровня жизни работников.

1.3. Критериями  достижения цели являются:

1. Повышение качества услуг и всех видов деятельности.

2. Снижение текучести кадров.

3. Максимизация доходов и уровня жизни сотрудников.

4. Создание условий для обучения и профессионального роста персонала.

5. Повышение квалификации.

6. Аттестация персонала.

7. Расширение сфер и видов деятельности.

2. Декларация прав сотрудника

Каждому человеку гарантированы следующие права.

2.1. Личные и гражданские права сотрудника:

на жизнь, достойную человека, и увеличение ее продолжительности;

на личную неприкосновенность, уважение человеческого достоинства, чести и репутации, свободное развитие личности;

на защиту от произвольных посягательств и вмешательства  в личную и семейную жизнь;

на выбор места жительства, свободное передвижение по территории государства;

на приобретение гражданства;

на повсеместное признание и судебную защиту своих прав и свобод.

2.2. Культурные права:

на участие в культурной жизни и пользование достижениями отечественной  и мировой культуры;

на свободу преподавания, научную  и творческую деятельность;

на интеллектуальную собственность и ее защиту;

на отдых и досуг для благоприятного использования свободного времени в целях духовного, культурного и физического развития.

2.3. Социальные права:

на уровень жизни, необходимый для поддержания благосостояния человека и его семьи;

на потребительский выбор, полноценное питание, доступность и разнообразие товаров;

на социальные услуги и бытовое обслуживание;

на наивысший достижимый уровень психического и физического здоровья, его охрану и медицинскую помощь;

на социальное обеспечение, социальное страхование и защиту в случаях социального риска;

на государственную помощь при вынужденной миграции.

2.4. Права на свободный выбор профессии, вида занятости и места работы:

на профессиональную ориентацию, подготовку и переподготовку;

на профессиональную независимость при выполнении трудовых обязанностей;

на продвижение по работе с учетом стажа и квалификации;

на профессиональную реабилитацию и занятость при инвалидности;

на свободу от принудительного и обязательного труда.

2.5. Права на охрану труда:

на  безопасные, гигиеничные и технологически оборудованные рабочие места;

на профилактику и защиту от риска профессиональных заболеваний и производственного травматизма;

на информацию об опасных для здоровья факторах, связанных с работой.

2.6. Право на справедливое вознаграждение:

на участие в определении условий оплаты своего труда;

на оплату труда, обеспечивающую достойное существование для себя и своих семей;

на повышенную оплату, увеличение компенсационных отгулов за работу в сверхурочное время, в выходные и праздничные дни;

на первоочередное удовлетворение требований по выплате заработной платы от “замораживания”, чрезмерных налогов и удержаний;

на стимулирование добросовестного, инициативного профессионального труда.

2.7. Права на ограничение рабочего времени:

на нормальную продолжительность рабочего времени, не превышающую 40 ч. в неделю и 8 ч. в день;

на освобождение от работы или сокращение ее продолжительности в ночное время;

на неполное рабочее время для ухода за детьми, больными членами семьи, при инвалидности;

на согласованное неполное и гибкое рабочее время.

2.8. Права на отпуск:

на предоставление различных видов оплачиваемых отпусков: ежегодного основного, ежегодного дополнительного за особые условия  труда, творческого; по беременности и родам; по уходу за малолетними детьми;

на ежегодный основной отпуск не менее ________календарных дней;

на использование основного отпуска по частям;

на получение компенсации при увольнении за неиспользованные основной и дополнительный отпуска.

2.9. Права на защиту своих интересов, прав и свобод:

на предварительное предупреждение и денежную компенсацию при увольнении;

на восстановление на работе и выплату денежной компенсации в случае увольнения без законного основания;

на обращение в суд за разрешением трудовых споров.

2.10. Право на образование:

образование должно быть бесплатным, по меньшей мере начальное и общее среднее; среднее образование должно быть обязательным; техническое и профессиональное образование должно быть одинаково доступным для всех на основе способностей каждого; образование должно быть направлено на полное развитие человеческой личности и воспитание уважения к правам и основным свободам;

образование должно содействовать взаимопониманию, терпимости и дружбе между всеми народами, расовыми и религиозными группами, а также деятельности Организации Объединенных Наций по поддержанию мира;

родители имеют право приоритета в выборе вида образования для своих малолетних детей;

предприятие гарантирует оплату всех видов повышения квалификации и переподготовки рабочих и служащих за счет своей прибыли.

3. Что поощряется и запрещается?

3.1. В организации всемерно поощряется инициатива сотрудников, направленная на:

Повышение качества услуг и всех видов деятельности;

поднятие имиджа организации в средствах массовой информации, администрации области, города, района и на предприятиях;

экономию материальных, энергетических и информационных ресурсов и сокращение затрат;

повышение качества работ и услуг, совмещение профессий, овладение смежными профессиями и должностями;

повышение квалификации и рост профессиональных знаний и умений сотрудников;

привлечение творческих личностей (новаторов, изобретателей, энтузиастов, консультантов)в организацию;

разработку новых методов и организационных процессов и их внедрение;

участие во всех формах преподавательской деятельности;

рост уровня квалификации сотрудников путем обучения в вузах, училищах, колледжах.

  1. В организации запрещается разглашать сведения, составляющие коммерческую и служебную тайны, в том числе:

все виды хозяйственных и трудовых договоров;

размеры использования единого фонда оплаты труда, включая заработную плату любого сотрудника;

размеры фонда развития;

общую сумму денежных средств на расчетном счету организации и все взаимоотношения с банком;

перспективы развития организации и вложения финансовых средств в конкретные мероприятия;

содержание всех документов для служебного пользования;

анкеты и личные качества сотрудников, особенности их работы, учебы и поведения.

3.3. В организации запрещается также:

употребление спиртных напитков в рабочее время и появление на работе в состоянии наркотического или алкогольного опьянения;

применение к пациентам и коллегам методов физического или грубого психологического воздействия;

любые виды злоупотребления финансовыми или материальными ценностями организации в личных или корыстных целях;

интимные отношения с сотрудниками или принуждение к вступлению в интимные отношения сотрудников или пациентов;

курение в корпусах и помещениях, кроме специально отведенного места.

Любые из перечисленных случаев нарушения пунктов 3.2 и 3.3 рассматриваются руководством организации и являются причиной немедленного увольнения сотрудника.

4. Деловые и нравственные качества

4.1. Деловые качества сотрудника, необходимые для оптимального выполнения им своих функциональных обязанностей: дисциплинированность, самостоятельность, пунктуальность, трудолюбие, хозяйственность, коммуникабельность, исполнительность, умение доводить порученное дело до конца, настойчивость, целеустремленность, предприимчивость, умение слушать людей, энергичность.

4.2. Нравственные качества сотрудника, необходимые для работы в коллективе и выполнения своих функциональных обязанностей: отзывчивость, доброжелательность, внимательность, способность воспринимать критику, преданность, культурность, порядочность, честность, скромность, справедливость.

4.3. В организации нетерпимо проявление таких человеческих пороков, как: безответственность, вероломство, грубость, властолюбие, жадность, зависть, интриганство, лень, распущенность, сладострастие, лицемерие, недисциплинированность, непорядочность, нечестность, подлость, предательство, хамство.

4.4. Организация вправе проводить социально-психологическое тестирование сотрудника с целью определения объективного набора качеств для конкретной должности и обеспечения хорошего социально-психологического климата в коллективе.

5. Условия труда. Рабочее место

5.1. Организация обеспечивает каждому сотруднику комфортные условия труда, оснащенном современной мебелью и оборудованием:

отдельный стол и стул, отдельное место.

свободный допуск к шкафам отдела, методическим разработкам и книгам в библиотеке;

свободный доступ к компьютеру и работа на нем после обучения;

пользование служебным телефоном;

использование множительной техники (для служащих);

пользование служебным транспортом (если организация организует перевозки или положено по должности).

5.2. Организация рекомендует сотруднику:

не назначать и не проводить встречи с родственниками и друзьями внутри организации;

сократить до минимума личные разговоры по служебному телефону;

не использовать любые виды оборудования и транспорт в личных целях без разрешения руководства;

не вести деловые переговоры в присутствии посторонних лиц, если это приведет к разглашению служебной тайны;

использовать для отдыха только специально отведенное время (перерывы);

не допускать свободного использования оборудования посетителями.

5.3. Здоровье и работоспособность.

Организация провозглашает здоровый образ жизни, труда и отдыха и готово всемерно этому способствовать. Мы призываем сотрудников регулярно заниматься различными видами физической культуры.

Для решения этой задачиорганизация:

обеспечивает сотрудников хорошим рабочим местом с комфортными условиями труда;

проводит ежегодное профилактическое медицинское обследование сотрудников;

оплачивает оздоровительный комплекс;

предоставляет гибкий рабочий график для занятий спортом;

предоставляет нормированные перерывы в рабочее время для гимнастических упражнений и отдыха;

запрещает курение и употребление алкоголя в помещенияхорганизации;

премирует сотрудников, работающих без больничных листов.

6. Оплата  труда

6.1. В организации приняты следующие принципы оплаты и оценки труда:

ориентация на достижение конечного результата;

сочетание коллективного и личного интереса;

оплата в зависимости от количества и сложности труда;

отказ от уравниловки в оплате;

нормативный метод планирования труда;

поощрение за совмещение профессий;

заработная плата сотрудника – служебная тайна;

нижняя граница зарплаты равна прожиточному минимуму, а верхний предел оплаты отсутствует;

премирование сотрудника за квартал по коэффициенту трудового вклада (КТВ);

оценка труда производится непосредственно руководителем;

дополнительная оплата за счет социальных благ и гарантий;

дополнительная оплата за выслугу лет;

штрафование за нанесение материального и морального ущерба.

6.2. Для штатного и нештатного персонала принята повременно-премиальная система оплаты труда, которая состоит из гарантированной оплаты труда (должностного оклада), вознаграждений за достигнутый конечный результат и премии по итогам работы за квартал.

Должностной оклад определяется по штатному расписанию и согласовывается в контракте. Вознаграждение за конечный результат определяется в зависимости от полученного валового дохода. Премия по итогам работы за квартал устанавливается руководством по КТВ.

6.3. Оценка труда штатного персонала осуществляется раз в три года путем изучения потенциала работников и их  индивидуального вклада в конечный результат на основе:

результатов выполнения квартальных и месячных планов;

оценки профессиональных знаний и умений;

анализа равномерности загрузки сотрудников.

Оценка производится аттестационной комиссией и хранится в личном деле сотрудника.

7. Социальные блага

Перечень социальных благ определяется ежегодно на общем собрании коллектива организации. Минимальный перечень социальных благ, одинаковых для всех сотрудников, записывается в коллективном договоре и включает в себя:

получение материальной помощи для приобретения путевки в дом отдыха или денежной компенсации в размере должностного оклада;

компенсацию расходов на питание в течение рабочего дня,

оплаченные банкеты сотрудников в праздничные дни;

оплату фирменной одежды сотрудников;

бесплатное пользование спортивным залом и оздоровительными учреждениями (собственными или арендуемыми);

оплату командировочных и представительских расходов по нормам, действующим на предприятии;

компенсацию за использование личного транспорта или городского общественного транспорта в служебных целях;

подарки ко дням рождения и юбилейным датам;

оплату детских учреждений и выплату пособий малоимущим семьям;

оплату расходов в случае свадьбы сотрудника, рождения ребенка;

оплату возможного улучшения жилищных условий (беспроцентный кредит, жилищный заем и т.д.).

8. Социальные гарантии

Каждому работнику гарантируются следующие социальные права:

ежегодный оплачиваемый отпуск не менее  ____ рабочих дней;

оплаченный дополнительный отпуск за особые услуги до ____ рабочих дней;

оплата больничных листов в случае временной нетрудоспособности или травм в установленном КЗОТом размере;

страхование жизни сотрудников в размере до ___ тыс. руб.;

дополнительная пенсия по желанию сотрудника (перечисление части его зарплаты в негосударственный пенсионный фонд);

оплата расходов в случае смерти сотрудника в сумме до ___ тыс. руб. или его близкого родственника в размере _____ тыс. руб.;

выплата единовременного пособия в размере 2-месячного должностного оклада в случае увольнения или сокращения штатов по инициативе администрации;

платная медицинская помощь в случае полученной трудовой травмы или временной нетрудоспособности.

9. Увлечения (хобби)

В организации принята концепция всестороннего развития личности – поэтому мы всемерно поощряем разнообразные увлечения сотрудников в свободное время: чтение литературы, занятия искусством, посещение театров и кино, занятие охотой и рыбной ловлей и т. д.

Плановые мероприятия для коллектива организации или его подразделений оплачиваются за счет фонда социального развития.

Организация не поддерживает увлечения азартными играми на деньги (карты, кости, рулетка, скачки и др.).

Организация не рекомендует сотрудникам принимать подарки от клиентов, пациентов и считает недопустимым предоставление в обмен на них служебной информации.