Материалы для студентов→ Курсовая работа /

Маркетинг и франчайзинг

Скачать файл
Добавил: fafnir
Размер: 113.32 KB
Добавлен: 30.04.2015
Просмотров: 5063
Закачек: 26
Формат: docx

МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ 

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 

(МАДИ) 

Факультет логистики и общетранспортных проблем

Кафедра Менеджмент

Курсовая работа

по дисциплине «Маркетинг»

на тему: «Маркетинг и франчайзинг»

 

                                                Выполнил:

                                                                        Студент Группы 2бМО3

                                                                              Баранов Евгений Сергеевич 

                                                 Проверила:

                                                                                 Кандидат экономических наук

                                                                                 Доцент

                                                                                 Пронина Зоя Юрьевна 

                               

Москва 2013


Содержание

Введение…………………………………………………………………..……….3

Глава 1. Понятие франчайзинга.………………………………………….…...4

1.1.

История 

франчайзинга……………………………………………………..4

1.2.

Основные термины…..

……………………………………………………..6

1.3.

Виды 

франчайзинга………………………………………………………...9

1.4.

Преимущества 

франчайзинга………………………………………….....13

1.5.

Недостатки 

франчайзинга………………………………………………..18

Глава 2. Франчайзинг в России. Проблемы развития……………..……...22

2.1.

Российская Ассоциация Франчайзинга (РАФ)……………………….…22

2.2.

Проблемы, сдерживающие развитие франчайзинга в РФ……………...23

2.3.

Необходимые меры для решения проблем франчайзинга в РФ……….26

Заключение……………………………………………………………………….28

Список использованной литературы…………………………………………...30

2


Введение

Наверное, каждый россиянин знает такие бренды, как McDonalds, 

Coca-Cola, Pepsi, Nike, Adidas, Orbit и многие другие, но мало кто 

задумывается, как товары этих брендов попадают в нашу страну. Одним из 

основных каналов дистрибуции, по которому товары именитых брендов 

распространяются по всему миру, является франчайзинг. 

Актуальность курсовой работы обосновывается тем, что франчайзинг 

является оптимальной моделью развития для предприятий малого бизнеса. А 

развитие малого бизнеса просто необходимо для формирования 

цивилизованного рынка, особенно в России.

Целью моей работы является: охарактеризовать механизм 

франчайзинга, выявить плюсы и минусы ведения бизнеса таким 

способом.

Основные задачи работы:

• Рассмотреть понятие, классификацию франчайзинга

• Определить компоненты франчайзинговой системы

• Охарактеризовать взаимоотношения франчайзер - франчайзи

• Изучить преимущества и недостатки франчайзинга

• Рассмотреть особенности развития франчайзинга в России

3


Глава 1. Понятие франчайзинга

1.1.

История франчайзинга

Прототипом современной системы франчайзинга принято считать 

систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель 

всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак 

Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 

года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный 

договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и 

ремонт швейных машинок на определённой территории Соединенных 

Штатов.

На момент организации первой в мире полноценной франчайзинговой 

системы фирма Зингера обеспечила массовое производство швейных машин, 

позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом не имела 

налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать 

обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и 

была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-

независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать 

швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по 

своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с 

дополнительными обязанностями франчайза (дилера) обслуживать машины.

Современный франчайзинг испытал настоящий подъём в 1898, когда 

компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое дилерство.

В 1920-х годах в США начал развиваться стандартный товарный 

франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои 

взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые 

поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность 

небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно 

многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом 

сохранять свою независимость.

4


После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать 

нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые 

бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, 

заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на 

условиях аренды.

Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер 

— франчайзер товары, и услуги начал видоизменяться только в 1950-х годах.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании Мак Дональдс, 

заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в 

San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам 

успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи 

таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию Мак Дональдс 

Систем, Инк., которая является родоначальником франчайзинга бизнес 

формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его 

современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система 

ведения бизнеса.1

1 http://ru.wikipedia.org/wiki/Франчайзинг

5


1.2.

Основные термины

Франчайзинг в России – явление относительно новое, поэтому его 

термины нуждаются в небольшом пояснении. Само слово «франчайзинг 

произошло от французского franchise, что означает «льгота, привилегия, 

освобождение от налога, взноса». Впоследствии это слово закрепилось в 

англоязычных государствах.

Франчайзинг – форма организации бизнеса, в которой компания 

(франчайзер) передаёт независимому человеку или компании 

(франчайзи) право на продажу продукта и услуг этой компании.

В России, франчайзинг не всегда подразумевает использование договора 

коммерческой концессии в основе своей правовой базы. В рамках 

франчайзинга могут заключаться следующие договора: договор 

коммерческой концессии, агентский договор, договор поставки, 

лицензирования, товарного кредита, ответственного хранения, купли-

продажи, и еще ряд других.

Франшиза – это право осуществлять определенную экономическую 

деятельность с использованием принципа франчайзинга, закрепленное 

договором, соглашением, а также деятельность (производство, оказание услуг 

и т.п.) осуществляемая с использованием принципа франчайзинга.

Франчайзер – физическое или юридическое лицо, предлагающее на продажу 

соглашения на условиях франшизы и обеспечивающее со своей стороны 

выполнение условий такого соглашения.

Франчайзи – физическое или юридическое лицо, действующее в 

соответствии с приобретенной франшизой.

Франчайзинговый договор – договор, по которому одна сторона 

(правообладатель) передает другой стороне (пользователю) за 

соответствующую плату и на определенный или неопределенный срок права 

на использование фирменного наименования, на коммерческую информацию, 

6


на товарный знак, знак обслуживания и т.д. Сторонами по договору 

коммерческой концессии могут быть юридические и физические лица, 

зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Паушальный взнос – единовременное вознаграждение франчайзера в виде 

определенной твердо зафиксированной в договоре (соглашении) суммы, 

которая устанавливается исходя из оценок возможного экономического 

эффекта и ожидаемых прибылей франчайзи на основе использования 

франшизы, также может рассчитываться как оплата затрат франчайзера 

связанных с продажей франшизы;

Роялти – вознаграждение в виде периодических отчислений фиксированных 

ставок, определяемых франчайзерем на основании собственной оценки 

стоимости права использования торговой марки единой франчайзинговой 

сети, которые выплачиваются франчайзи франчайзеру ежемесячно. 2

Рекламная плата (рекламный пай) - ежемесячная/ежегодная плата франчайзи 

франчайзеру для рекламных расходов.

Мастер франчайзинг – форма франчайзинга, при которой франчайзер 

заключает основной франшизный контракт с субфранчайзером на 

определенной территории, в то время как последний (субфранчайзер) 

заключает франшизные контракты с различными франчайзи на данной 

территории.

Франчайзинг товара (Franchising of goods) – один из видов франчайзинга, в 

режиме которого франчайзи организует продажу товаров и послепродажное 

их обслуживание, которые произведеныфранчайзером или маркированы его 

товарным знаком.

2 Ягудин С.Ю. Венчурное предпринимательство. Франчайзинг [учебное пособие по 

специальности "Антикризисное управление"] / СПб.: Питер, 2011 – 100 с.

7


Каталог франшиз – сборник франшиз от различных правообладателей в 

онлайновом, реже в печатном виде. Признак хорошего каталога – большого 

количество разнообразных франшиз (свыше 100), систематизация материала 

по отраслям и суммам первоначальных инвестиций.3

1.3.

Виды франчайзинга

Для успешного ведения бизнеса, предпринимателю необходимо иметь  

четкое и полное представление о сущности франчайзинга, его 

разновидностях, структуре, преимуществах и возможных рисках при его 

использовании. 

Начнём с разновидностей. Существуют три основных вида франчайзинга.

• Товарный франчайзинг

• Производственный франчайзинг

3 http://клубфранчайзи.рф/slovar/

8


• Деловой франчайзинг или франчайзинг бизнес формата

Товарный франчайзинг предполагает отношения франчайзинговых сторон, 

при которых франчайзером передаются, а франчайзи приобретаются 

эксклюзивные права, на продажу производимого товара под брендом 

франчайзера на оговоренной территории. Эти отношения непосредственно 

затрагивают только продажу товара. Товарный франчайзинг может быть двух 

типов.

Первый тип предполагает продажу товара самого изготовителя, а также 

продукции, на которой имеется его товарный знак. Франчайзи в этом случае 

специализируется на розничной продаже, так как для этого вида 

франчайзинга особое значение имеет непосредственный контакт с 

покупателями. Франчайзер может осуществлять поставку товара как 

напрямую франчайзи, так и через третьих лиц, главной функцией которых 

является дистрибуция (дистрибьюторы, агенты, коммерческие представители 

и другие лица). Франчайзером в таких отношениях может быть 

производитель игрушек, обуви, одежды, нефтепродуктов, ликеро-водочной 

продукции и т.п.

Такая схема взаимодействия дает возможность реализовывать продукцию в 

удаленных районах, а также обеспечивает уменьшение издержек в 

управлении материальным потоком (логистическая система).

Второй тип товарного франчайзинга представляет собой продажу продукции 

компаниями, которые непосредственно процессом производства не 

занимаются, но зато располагают долгосрочными деловыми связями со 

многими поставщиками, а также имеют возможность управлять 

ассортиментом и формировать его.

9


При таких отношениях франчайзер приобретает продукцию у разных 

поставщиков и продает ее франчайзи, который и осуществляет розничную 

продажу этого товара.

Ключевым моментом таких франчайзинговых отношений выступает бренд 

франчайзера, единообразие сети и фирменность, которые позволяют узнавать 

продавца.4

Производственный франчайзинг представляет собой франчайзинг 

направленный на изготовление определенных товаров. Компания, которая 

владеет технологией производства какого-либо продукта, продает свое сырье 

региональным или местным предприятиям. Если следовать строгим 

критериям, то производственным франчайзингом может именоваться только 

компания, которая производит уникальный товар и как минимум располагает 

технологиями франчайзи и ноу-хау. Небольшая организация в таких 

отношениях не только работает под брендом франчайзера и занимается 

реализацией его товаров и услуг, но и включена в цикл деятельности этого 

крупного предприятия. Ею выполняются все требования, предъявляемые к 

технологическому процессу, качеству, обучению сотрудников, выполнению 

плана, отчетности и прочим производственным вопросам.

Данной формой франчайзинга предусматривается близкий контакт франчайзи 

и франчайзера, детальная регламентация деятельности и высокая степень 

ответственности со стороны малого предприятия.

Всем известным представителем производственного франчайзинга является 

компания «Coca-Cola», которая выпускает фирменные напитки на своих 

заводах по всей России. «Coca-Cola» в данном случае, только передает вновь 

открытым предприятиям концентраты и технологию изготовления, а 

4 http://www.in-brand.ru/tovarnyj_franchayzing/

10


управлением занимаются ее партнеры. Менее известные компании действуют 

аналогичным образом, их отличие лишь в том, что они не имеют такого 

размаха.5

Деловой франчайзинг является наиболее популярным способом 

предпринимательских отношений. Его суть в том, что франчайзером 

продается лицензия компаниям или частным лицам. На её основании 

франчайзи имеют право открывать магазины (группы магазинов) для того, 

чтобы продавать потребителям продукты или услуги под брендом 

франчайзера. То есть имеет место франчайзинговые отношения на вид 

деятельности. Небольшая компания в данном случае включается в полный 

цикл крупного предприятия. При этом франчайзер предъявляет к франчайзи 

определенные требования, которые касаются технологического процесса и 

качества. Помимо этого, франчайзером проводится обучение сотрудников, 

выбор местоположения для будущего предприятия, а так же прочие услуги, 

которые касаются методов обеспечения, отчетности и других 

производственных моментов.

В условиях делового франчайзинга, франчайзи оплачивает установленные 

взносы, а также, в случае необходимости, пополняет рекламный фонд, 

ведением которого занимается франчайзер, который также правомочен 

сдавать в аренду основные фонды, предлагать финансирование и выступать в 

качестве основного поставщика для своих подопечных.

В зависимости от того каков первоначальный капитал франшизы, этот 

бизнес-формат подразделяется на следующие наиболее распространенные 

подгруппы:

5 http://www.in-brand.ru/proizvodstvennyj_promyshl/

11


• Рабочая франшиза. В данном случае франчайзером создается оптимально 

подготовленное для предпринимателя рабочее место. Чаще всего им 

покупается и оборудуется прилавок-фургон.

• Коммерческая франшиза. Требует от франчайзера более значительных 

инвестиций. Необходимо приобрести производственное оборудование, найти 

рабочие помещения, а также позаботиться о дополнительном наемном 

персонале.

• Инвестиционная франшиза. Ее основной целью является возврат 

первоначальных инвестиций.

Самым известной компанией, которая применяет деловой франчайзинг и 

активно развивается, является предприятие «Макдоналдс».6

1.4.

Преимущества франчайзинга

Франчайзер – это человек, который смог создать успешный бизнес, 

приносящий ему прибыль. Такая модель бизнеса должна легко поддаваться 

успешному повторению, поскольку бизнес франчайзера всегда имеет 

определенный проверенный рынок и ценную репутацию. Развивать такой 

бизнес можно двумя путями: развивать дело, инвестируя прибыль, либо 

создать франчайзинговую систему. Создав такую систему, ее основатели 

получат следующие преимущества:

6 http://www.in-brand.ru/delovoj_franchayzing/

12


1.

Франчайзинг приносит дополнительные деньги для распространения 

бизнеса. Если компания стремится к развитию на региональном, 

национальном или международном уровне, то потребуются 

дополнительные вложения на программу развития. Эти фонды можно 

создать с помощью франчайзи. Франчайзи делают первоначальный 

взнос, приобретая полный франчайзинговый пакет. Подписав 

дополнительно несколько франчайзинговых договоров с франчайзи, 

франчайзер сможет продавать им другие услуги по управлению 

(менеджменту), такие, как особая поддержка по консалтингу и 

маркетингу. Обе сделки (первоначальная продажа франшизы и продажа 

специальных услуг) служат дополнительным источником дохода для 

франчайзера

2.

Франчайзи делают дополнительные выплаты на поддержку услуг, 

предоставляемых франчайзером. Все работающие франчайзи 

ежемесячно платят франчайзеру за предоставление услуг. Часть этих 

денег идет на предоставление услуг по поддержке франчайзи этой 

системы (обучение персонала, консультанты и т.д.).

3.

Франчайзинг открывает возможности быстрого расширения на 

новом рынке и укрепления своей репутации на существующем рынке

Увеличение количества выплачиваемых взносов позволяет франчайзеру 

быстро и эффективно развиваться на рынке. Именно франчайзи 

приносят на новый рынок имя франшизы. Каждый отдельный 

франчайзер получает огромные преимущества на всем рынке потому, 

что франчайзи, быстро расширяясь на новом рынке и делая инвестиции 

в развитие этого бизнеса в новых городах, создают широкую сеть 

бизнеса, на развитие которой у франчайзера никогда не хватило бы 

денег.

4.

Франчайзинг открывает для потребителя возможность больше 

узнать о продукте и услугах. С открытием новых предприятий 

13


потребители больше узнают о продукте и услугах. Это очень важно, так 

как новая франшиза становится узнаваемой на рынке по мере 

предоставления своих услуг. Многочисленные франчайзинговые 

предприятия на специфичном рынке открывают экономный доступ к 

рекламе в средствах массовой информации, что делает франчайзинг 

известным среди большего числа потребителей. Использование 

рекламы приводит к увеличению продаж и прибыли в каждом 

предприятии франчайзинговой системы.

5.

Успех франчайзинговой системы при создании новых бизнес концепций

Успех франчайзинговой компании во многом зависит от проверенности 

и прибыльности бизнес концепции. Франчайзер развивает свою 

концепцию бизнеса и доказывает ее прибыльность на примере своих 

собственных магазинов. Франчайзер разделяет свой опыт со всеми 

франчайзи системы, предоставляя им возможность вести свой бизнес 

так же успешно. Поэтому, если компания хочет узнать, возможно ли 

превратить их бизнес в успешную франшизу, они должны просто 

посмотреть насколько успешно прошло такое превращение в другом, 

похожем бизнесе.

Отдельно следует выделить преимущества для другой стороны 

франчайзинговых отношений: франчайзи.

Все материалы и поддержка, предоставляемая франчайзерами 

индивидуальным франчайзи, предназначены для поддержки и усиления 

значимости франшизы. В списке таких преимуществ можно было бы 

перечислить: материалы, обучение и консалтинг. Но, если смотреть шире, то 

самым большим преимуществом являются сами отношения между 

франчайзером и франчайзи.

1.

Франчайзинг означает, что у вас есть собственный бизнес, но вы не 

остаетесь один на один со всеми проблемами и рисками. Когда 

14


франчайзи дает свое согласие вкладывать деньги во франчайзинговое 

предприятие, он все равно остается независимым владельцем бизнеса. 

Эта независимость означает, что его никогда не уволят с этой работы. 

Франчайзи получает профессиональную поддержку от франчайзера. 

Такая поддержка помогает ему избежать тех ошибок, которые обычно 

делают другие предприниматели. Франчайзер остерегает франчайзи от 

принятия неправильных решений, которые могли бы повредить или 

вообще разрушить его предприятие.

2.

Франчайзинг - это быстрое и эффективное начало бизнеса

Франчайзинговая система дает информацию, которая помогает 

франчайзи найти подходящее местоположение для предприятия, 

сделать его дизайн и убедится в том, что бизнес правильно 

функционирует. Франчайзи не нужно беспокоиться о проблемах, 

возникающих на начальной стадии, потому, что он имеет опыт своего 

франчайзера.

3.

Франчайзинг дает поддержку франчайзи в период перед открытием 

бизнеса. Франчайзи всегда имеет возможность стать специалистом в 

новом бизнесе, не затрачивая годы на обучение в школе бизнеса или 

просто работая в этой области. Эти знания приходят непосредственно 

из специальных программ обучения и программ по развитию системы 

управления, которые франчайзер передает всем новым франчайзи и 

ключевым работникам. Еще за долго до открытия нового бизнеса, 

франчайзер и франчайзи должны проработать друг с другом некоторое 

время. Вместе они должны достаточно поработать над формированием 

навыков франчайзи с тем, что бы иметь все шансы на успешное 

ведение бизнеса.

4.

Франчайзинг означает постоянную поддержку. После открытия 

франчайзингового бизнеса франчайзи продолжает получать 

профессиональные услуги от франчайзера по вопросам ежедневного 

15


ведения бизнеса и маркетинга. Если возникают проблемы, то их первой 

задачей будет проверить все предоставленные материалы и пособия. Но 

однако могут возникать и специфические проблемы. В этом случае 

франчайзи может позвонить франчайзеру и обратиться за помощью. 

Именно потому, что существует такая связь между франчайзером и 

франчайзи, проблемы франчайзи могут быть решены с помощью 

опытного франчайзера. Когда независимый предприниматель начинает 

развивать собственный бизнес, он должен сам найти способ решения 

проблем и открыто смотреть на вероятность совершения 

дорогостоящих ошибок.

5.

Франчайзинг дает возможность использовать репутацию и товарный 

знак франчайзера. При выполнении франчайзингового договора, 

франчайзи получает полномочия от франчайзера на использование 

торгового знака франчайзера. Только франчайзи, работающие в системе 

данной франшизы, имеют эксклюзивное право использовать товарный 

знак франчайзера. Поэтому, если вы владеете франшизой McDonald's, 

вы пользуетесь правом на владение названием фирмы, которое дает вам 

мгновенное узнавание на рынке как бизнеса, работающего на 

международной арене с международным франчайзером. К моменту 

открытия ресторана, все в округе уже знают, что он будет 

предоставлять услуги на высоко профессиональном уровне. В отличие 

от вас индивидуальный предприниматель должен с самого начала 

думать не только о продажах, но прежде всего о том, чтобы создать 

хорошую репутацию никому неизвестной фирмы. Франчайзи же 

покупает себе репутацию вместе с покупкой франшизы. 

Индивидуальный предприниматель никогда не будет иметь доступ к 

известному всему миру имени, а франчайзи сразу пользуется именем 

своего франчайзера уже получившего всеобщее признание.

16


6.

Франчайзинг устанавливает четкие территориальные границы 

ведения бизнеса. Франчайзер определяет своему франчайзи территорию 

ведения бизнеса. Границы этой территории определены условиями 

франчайзингового договора. Получая территорию, франчайзи может 

эффективно развивать свой бизнес на определенной территории. Это 

снимает угрозу соперничества со стороны других владельцев этой же 

франшизы. Индивидуальный предприниматель никогда не знает, в 

каком месте возникнет наибольшая конкуренция, таким образом его 

территория всегда остается более открытой для конкурентов.

1.5.

Недостатки франчайзинга

Как и любая бизнес концепция, франчайзинг имеет свои преимущества 

и недостатки. Рассмотрев его преимущества, рассмотрим теперь и 

недостатки.

Недостатки для франчайзера

17


1.

Невозможность завершить отношения с франчайзи, который не 

следует правилам системы. Франчайзинговый договор определяет 

природу отношений между франчайзером и франчайзи. 

Франчайзинговый договор предусматривает ряд положений, 

защищающих франчайзи. Эти положения предусматривают 

невозможность для франчайзера расторгнуть контракт с франчайзи. Но 

вместе с тем такие положения осложняют вывод из системы франчайзи, 

который не выполняет законов франчайзингового бизнеса.

2.

Франчайзи не являются работниками франчайзера. Франчайзи 

являются независимыми владельцами бизнеса. Даже при наличии 

франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле 

сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе.

3.

Влияние плохо работающих франчайзинговых предприятий. Многие 

потребители воспринимают каждое франчайзинговое предприятие как 

часть одной цепи предприятий, работающих под единым товарным 

знаком. И если какой-нибудь франчайзи плохо ведет свой бизнес, то это 

будет бросать тень на всю франчайзинговую систему.

4.

Недоплата или выплата взносов с опозданием. Франчайзеры 

устанавливают структуру выплат за предоставленный сервис, принимая 

за основу процент от общей суммы продаж в каждом предприятии. 

Франчайзи обязаны предоставлять отчет об общей сумме продаж 

франчайзеру для того, чтобы определить сумму оплаты за сервис. 

Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить 

неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзеру.

5.

Трудности сохранения конфиденциальности коммерческой тайны

Работа любой франчайзинговой системы основана на принципах и 

стандартах, являющихся интеллектуальной собственностью 

франчайзера. Эти принципы бизнеса представляют собой 

18


коммерческую тайну и служат основой успеха франчайзинговой 

системы. Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, 

проходя обучение по программе франчайзера. И хотя франчайзинговый 

договор запрещает франчайзи разглашать подобную информацию, все 

равно это случается. Франчайзеру сложно с этим бороться, поэтому 

если ему не удается выработать эффективные меры, то вся 

франчайзинговая система может сильно пострадать.

6.

Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи

Франчайзи может считать, что франчайзинговые отношения 

накладывают на него слишком большие ограничения и в результате 

потерять интерес к этому бизнесу. Расторгнув контракт с франчайзером 

он, возможно, захочет открыть свой собственный бизнес, который будет 

представлять прямую конкуренцию франчайзеру.

Для того чтобы избежать всех этих трудностей, франчайзеры должны очень 

тщательно отбирать предпринимателей, которым они хотят продавать 

франшизы. Франчайзер должен провести интервью с каждым кандидатом, 

целью которого будет определить у франчайзи наличие качеств, необходимых 

для успешного ведения дела. После того, как франчайзи становиться частью 

системы, франчайзер должен наблюдать за тем, как идут его дела. 

Франчайзер должен уметь быстро определять назревающие проблемы и 

немедленно принимать решения.

Франчайзер должен поддерживать непрерывную связь с франчайзи и 

узнавать от него о новых идеях и решениях уже существующих проблем. 

Работая вместе с франчайзи, франчайзеры могут избежать проблем, которые 

могли бы нанести серьезный урон всей системе.

Недостатки для франчайзи 

19


1.

Невыполнение контракта по франчайзинговому договору. Франчайзи 

должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила 

сформулированы во франчайзинговом договоре и их должны 

выполнять все франчайзи без исключения. Франчайзи могут вносить 

свои предложения, но они не могут менять систему.

2.

Взгляд на франчайзинговую систему, как ограничивающую инициативу 

франчайзи. В дополнение к франчайзинговому договору франчайзи 

должен следовать специальным правилам, касающимся ежедневных 

операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Это 

все описано в программе обучения франчайзера. Такие ограничения 

могут касаться рабочих часов, границ территории, ассортимента 

продукта и услуг, предлагаемых потребителю. Франчайзи должен дать 

согласие на принятие этих ограничений до начала действия 

франчайзингового договора.

3.

Установление необходимого сотрудничества среди всех франчайзи 

системы. Хотя франчайзи представляет собой независимого владельца 

своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети 

владельцев франшизы. Каждый отдельный франчайзи является 

товарищем по бизнесу. Не смотря на то, что франчайзи предоставляют 

на рынок одинаковый продукт и услуги, они не являются 

конкурентами.

4.

Отсутствие поддержки со стороны франчайзера. Потенциальный 

франчайзи должен внимательно ознакомиться с работой 

франчайзинговой системы, чтобы определить предоставляет ли 

франчайзер необходимую поддержку по менеджменту или ведению 

работ. Поддержка франчайзера является важнейшим аспектом во 

франчайзинговых отношениях. Франчайзи должен определить уровень 

поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная 

20


поддержка со стороны франчайзера подрывает силу франчайзинговой 

системы.

5.

Определение финансовой мощи франчайзера. Потенциальные 

франчайзи должны изучить доступную информацию о финансовом 

положении франчайзера. Может случиться так, что франчайзер объявит 

о банкротстве, что может привести к продаже франшизы или ее 

аннуляции.

До начала приведения в исполнение франчайзингового договора 

потенциальный франчайзи должен очень тщательно ознакомиться с 

материалами, предоставляемыми франчайзером. Потенциальному франчайзи 

следует встретиться с другими франчайзи этой системы и определить, как 

франчайзер выполняет свои обещания по предоставлению услуг. Франчайзи 

должен узнать является ли франчайзер членом местной ассоциации 

франчайзинга. Если да, то франчайзер должен выполнять требования 

Этического Кодекса Ассоциации. Так же следует посетить местную 

Ассоциацию Франчайзинга, чтобы больше узнать о франчайзере.

Глава 2. Франчайзинг в России. Проблемы развития.

2.1. Российская Ассоциация Франчайзинга (РАФ)

21


Российская ассоциация франчайзинга была создана в 1997 году 

лидерами российского франчайзингового сообщества как некоммерческая 

организация для поддержки и защиты интересов своих членов и в целях 

создания более благоприятной правовой и экономической среды для 

распространения франчайзинга в России.7

В составе РАФ функционируют десять комитетов: Комитет по финансам и 

кредитам,  Комитет по конгрессно-выставочной деятельности, Комитет по 

защите прав и законных интересов членов РАФ, Комитет по 

информационному обеспечению, коммуникациям и рекламе, Комитет по 

аудиту, Комитет по международным связям, Комитет по законодательству и 

защите интеллектуальной собственности, Комитет по взаимодействию с 

органами государственной власти и общественными организациями, Комитет 

по молодёжной политике. Все комитеты возглавляются членами Совета 

директоров РАФ – собственниками бизнеса и лидерами франчайзингового 

сообщества.

РАФ объединяет крупнейшие сетевые франчайзинговые компании, большая 

часть которых представлена в секторе оказания услуг, ритейла, производства 

и является хорошей площадкой для взаимного продвижения. Сейчас в 

ассоциацию входит более 70 компаний (средняя численность объектов в 

каждой концепции более 100 точек) и их число постоянно увеличивается. 

Таким образом, косвенно под шапкой РАФ собрано порядка 11000 - 12000 

субъектов малого бизнеса, представленных различными объектами торговли 

и услуг, производственными объектами.

2.2.

Проблемы, сдерживающие развитие франчайзинга в РФ

Основные проблемы сдерживания развития франчайзинга в нашей стране 

можно классифицировать следующим образом: 

7 http://ru.rusfranch.ru/raf/

22


Экономические проблемы. Франчайзинг — экономический инструмент, и для 

его внедрения необходимы соответствующие экономические предпосылки, 

которые в России сформировались частично, либо не сформировались 

вообще. К данным проблемам можно отнести: 

• Франчайзинговые схемы требуют стабильности, прогнозируемости и 

предсказуемости экономического развития страны в целом

• Отсутствие у большинства предпринимателей  потенциальных 

франчайзи, необходимого стартового капитала для вхождения во 

франчайзинговую систему

• Сложность, а порой и невозможность получения кредитов для создания 

стартового капитала из-за нежелания кредитных учреждений 

финансировать начальный бизнес, а отсутствие законодательства по 

франчайзингу делает невозможным выступить франчайзеру гарантом 

прибыльности планируемого предприятия

Социально-психологические проблемы: 

• Отсутствие отечественного опыта

• Отсутствие должного уважения к интеллектуальной собственности

• Боязнь франчайзи потерять самостоятельность и собственное «лицо» 

предпринимателя и менеджера

Организационно-правовые проблемы. Хотя франчайзинг — это 

экономический инструмент и его проблемы в первую очередь следует искать 

в сфере экономики, в России сдерживание развития франчайзинга 

происходит из-за проблем в правовой сфере.

Проблема заключается в том, что отечественное законодательство 

практически не оперирует понятием «франчайзинг». Франчайзинговые 

отношения, по факту, регулируются Гражданским кодеском РФ, в частности 

23


статьями 1027-1040. В них рассматривается договор коммерческой 

концессии. Коммерческая концессия является аналогом общепринятому в 

мировой практике институту франчайзинга, но, к сожалению только 

аналогом. Дело в том, что понятие коммерческой концессии трактуется 

двояко: как коммерческая уступка, т.е. уступка прав на использование 

объектов интеллектуальной собсвенности; или же как коммерческое 

разрешение, т.е. лицензия. Такая разница приводит к различному толкованию 

существа отношений и норм самого закона. Лицензия и уступка различны по 

смыслу. По смыслу закона сделка по уступке прав на товарный знак не 

содержит в себе условия соответствия качества товаров. Норма, 

устанавливающая контроль правообладателем качества товаров, носит 

диспозитивный характер. 

По сути франчайзинг представляет собой систему отношений, 

предполагающую высокий уровень поддержки франчайзером (обладателем 

прав и отработанной системы бизнеса) франчайзи (предпринимателя, 

получающего права использовать исключительные права франчайзера и 

технологию ведения бизнеса). Главой же 54 ГК РФ вся система поддержки 

предусмотрена диспозитивно, что дает право правообладателю сводить 

отношения по договору только к передаче прав, что по существу уже не 

является франчайзингом.8

Таким образом, отсутствие грамотной правовой базы существенно сужает 

возможность развития франчайзинга и в первую очередь значительно 

усложняет возможность кредитования франчайзи, т.к. при кредитовании 

франчайзинговой сделки франчайзер выступает гарантом франчайзи и 

должен показать банку прибыльность проекта. 

При заключении международных договоров франчайзинга, стороны должны 

руководствоваться законодательством принимающей стороны. По этой 

8 http://bishelp.ru/gde_dengi/fran/obshee/kom_koncessia.php

24


причине зарубежные франчайзеры не торопятся предоставить права 

использования своих технологий под своей торговой маркой и товарным 

знаком на территории Российской Федерации. Отсутствие российской 

нормативно-правовой базы, регулирующей франчайзинговые отношения, 

сдерживает становление малого предпринимательства и развитие его по 

технологиям опытных зарубежных франчайзеров, а так же приток возможных 

инвестиций в нашу экономику (состоявшиеся франчайзеры частично 

финансируют деятельность франчайзи на начальном этапе – этапе 

становления бизнеса). 

2.3.

Необходимые меры для решения проблем франчайзинга в РФ

Если проанализировать действующее в настоящее время 

законодательство Российской Федерации, регулирующее франчайзинговые 

25


отношения, становится очевидным его несоответствие международной 

практике. Поэтому необходимо совершенствование нормативно-правовой 

базы по франчайзингу, создание отдельного законодательного акта, 

регулирующего франчайзинговые отношения. Такой закон прежде всего 

должен включать в себя:

• Введение в нормативно-правовую литературу термина «франчайзинг», 

широко используемого бизнес средой Российской Федерации, а также 

его определение.

• Классификация франчайзинга, которая даст возможность расстановки 

приоритетов при государственной регистрации договора франчайзинга, 

получения обязательных разрешений органов государственного надзора 

и решения по лицензированию франчайзи.

• Необходима расшифровка всего «Комплекса исключительных прав», 

передаваемых по договору франчайзинга, т.е. должен быть 

обязательный пакет прав, при передаче которых в пользование за 

вознаграждение независимому предпринимателю сделка будет 

классифицироваться как договор франчайзинга, а не лицензионная, 

дилерская или иная сходная предпринимательская сделка.

• Обязательна общая форма договора франчайзинга с указанием 

необходимых приложений к договору, а также порядок его регистрации 

для российских франчайзеров и для иностранных франчайзеров.

• В законодательном акте должно быть указание на необходимые 

дополнительные (или возможные) согласования с органами 

государственного надзора, лицензирующими органами и др.

• Форма договора франчайзинга должна содержать обязательные условия 

договора франчайзинга: 

26


o Платежи по договору франчайзинга (форма и сроки); 

o Срок заключения договора (min и max); 

o Указание территории работы франчайзи; 

o Ограничение ценовой политики франчайзи со стороны 

франчайзера.

• Ответственности сторон по договору за ненадлежащее исполнение 

обязательств должны содержать санкции, применяемые к 

недобросовестной стороне, например, сомнительная «деловая 

репутация» компании, а также руководящего и управляющего органа 

и/или нечто иное.

Заключение

27


Франчайзинг исторически и прочно закрепился в развитых странах под 

воздействием объективных потребностей экономического развития. Более 

того, за рубежом эту форму деятельности считают не только полезной, но и 

престижной. Так что если стремиться перенять у Запада все самое 

перспективное, можно надеяться, что франчайзинг скоро по достоинству 

оценят и в России. Ведь идея франчайзинга проста – если есть интересная, 

неординарная и перспективная концепция осуществления бизнеса, то можно 

на ней заработать самому и передать ее другому лицу для осуществления 

своей предпринимательской деятельности, получая за это использование 

дополнительный доход и рекламу своего бизнеса. Любая франчайзинговая 

система строится исключительно на успешном бизнесе. 

Что дает франчайзинг обществу в целом? Строгая регламентированность 

деятельности, контроль со стороны франчайзера, предусмотренные 

договором франчайзинга, несомненно, повышают общую культуру ведения 

бизнеса, его правовую защищенность. Франчайзинг дает возможность 

привлечь в бизнес обширный круг лиц, не решающихся заниматься 

“вольным” бизнесом без поддержки и обучения. Основу потенциальных 

франчайзи могут составить начинающие бизнесмены и другие категории лиц, 

желающие и способные заниматься предпринимательской деятельностью 

“под руководством”. 

Освоение нового опыта, приобретение новых идей, методов, технологий 

всегда полезно для любого вида деятельности. Именно поэтому российскому 

предпринимательству необходимо законодательство, обеспечивающее 

правовую защиту и руководство к действию при заключении внутренних и 

международных договоров, позволяющих с использованием системы 

франчайзинга продвигать состоявшиеся торговые марки и технологии 

ведения бизнеса на территории нашей страны и за ее пределами. 

Франчайзинг в России делает первые шаги. С его развитием 

предпринимательство в целом и в особенности малый бизнес получат 

28


мощный положительный импульс, что послужит фундаментом для 

процветания экономики Российской Федерации.

Список использованной литературы

29


1.

Ягудин С.Ю. Венчурное предпринимательство. Франчайзинг : учебное 

пособие по специальности "Антикризисное управление" / СПб.: Питер, 

2011

2.

А. Меркулов, В. Фокин, С. Ватутин, М. Тришин, Т. Соколова. 

Франчайзинг от А до Я. / Ростов на Дону: Феникс

3.

Колесников В.Д. Построение франчайзингового бизнеса. / СПб: Питер, 

2008

4.

Кац Р.Б. Франчайзинг. Построение предприятия, бухгалтерский учёт, 

правовые аспекты. / РОСБУХ, 2012

5.

http://ru.rusfranch.ru

 

  – Российская Ассоциация Франчайзинга

6.

http://franshiza.ru/article/zakonodatelstvo

 

  - франшиза.ру

7.

http://bishelp.ru - помощь бизнесу

8.

http://ru.wikipedia.org/wiki/Франчайзинг

 

 

9.

http://www.gk-rf.ru

 

  Гражданский кодекс РФ

30