Материалы для студентов→ Курсовая работа /

Документирование управленческой деятельности

Скачать файл
Добавил: fafnir
Размер: 40.12 KB
Добавлен: 23.04.2015
Просмотров: 1953
Закачек: 7
Формат: docx

РОСЖЕЛДОР

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО 

ОБРАЗОВАНИЯ

«РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ»

(РГУПС)

Кафедра «ДИОУ»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по курсу: «Документирование управленческой 

деятельности»

Выполнила:                                          студентка группы КПБ 3-003

            заочного факультета шифр 11-КПБ-0049 

                                                               Купина Татьяна Алексеевна 

Принял:                                                  к.г.н., доцент 

                                                               Логвинова Ирина Константиновна 

г. Ростов-на-Дону

2014г.

Вариант 17


1.

Сущность,   задачи   и   особенности   конфиденциального 

делопроизводства. 

2.

Дайте   полную   характеристику   следующим   реквизитам: 

«Основной государственный номер (ОГРН) юридического лица», 

«Визы   согласования   документов»,   «Отметка   об   исполнении 

документа и направления его в дело». 

3.

Документы, передаваемые по каналам электросвязи – телеграмма 

(телекс). Составьте конкретный пример. 

4.

Основные   понятия   и   определения,   используемые   в   области 

документирования управленческой деятельности. Приведите 10-

15 определений. 

5.

Составьте и оформите докладную записку, используя следующую 

информацию: 

Начальник   управления   образования   Октябрьского   района 

г.Новосибирска   Н.И.   Пирогова   согласно   поручения   главы 

администрации района И.И.Петрова от 10.05.2012 года №133 «О 

проверке состояния жилых помещений базы отдыха для детей» 

сообщила   о  том,  что   в   период   с  10.05.2012   по  18.05.2012   был 

проведен осмотр жилых помещений базы отдыха Завода точного 

машиностроения. В результате чего было установлено, что жилые 

корпуса   находятся   в   удовлетворительном   состоянии,   однако   в 

корпусе №1 необходимо заменить стекла, в корпусе №2 заменить 

сантехнику.   В   связи   с   этим   Н.И.Пирогова   просит   главу 

администрации   решить   вопрос   о   выделении   необходимых 

средств для подготовки базы к приему детей на отдых.   


1.   Конфиденциальное   делопроизводство   определяется   как 

деятельность,   обеспечивающая   документирование,   организацию   работы   с 

конфиденциальными   документами   и   защиту   содержащейся   в   них 

информации.     Обязательным   признаком   конфиденциального   документа 

является наличие в нем информации, подлежащей защите.1 

Конфиденциальное делопроизводство распространяется на документы, 

которые   содержат   в   себе   сведения,   составляющие   коммерческую   и 

служебную   тайну.   Следует   упомянуть,   что   информация,   составляющая 

коммерческую   или   служебную   тайну,   не   существует   сама   по   себе.   Она 

отображается   в   различных   носителях,   которые   могут   ее   сохранять, 

накапливать и передавать. И защита этих видов тайны в итоге сводится к 

защите ее носителей.

Документы, содержащие информацию, составляющие коммерческую и 

служебную   тайну,   принято   называть   конфиденциальными,   а   процесс   их 

изготовления   и   организацию   работы   с   ними  —   конфиденциальным 

делопроизводством.

Организация   и   технология   конфиденциального   делопроизводства   не 

описана   ни   одним   государственным   нормативным   актом   –   технологию 

обладатель такой информации должен определить самостоятельно.

Конфиденциальное  делопроизводство определяется  как  деятельность,  

обеспечивающая   документирование   конфиденциальной   информации, 

организацию   работы   с   конфиденциальными   документами   и   защиту 

содержащейся   в   них   информации.   При   этом   под   документированием 

информации понимается процесс подготовки и изготовления документов, под 

организацией работы с документами – их учет, размножение,  прохождение,  

исполнение,   отправление,   уничтожение,   режим   хранения   и   обращения. 

Помимо этого, важная составляющая конфиденциального делопроизводства  

-   защита   содержащейся   в   конфиденциальных   документах   информации. 

Конфиденциальная информация должна защищаться и от утраты, и от утечки.


Утечка  представляет собой неправомерный, т.е. неразрешенный выход 

информации за пределы защищаемой зоны или установленного круга лиц, 

имеющих   право   работать   с   ней,   если   этот   выход   привел   к   получению 

информации   (ознакомлению   с   ней)   лицами,   не   имеющими   к   ней 

санкционированного доступа.

Уязвимость   документированной   информации может  проявляться   в 

различных формах:

•   хищение   носителя   информации   или   отображенной   в   нем 

информации (кража);

•  потеря носителя информации (утеря);

•   несанкционированное   уничтожение   носителя   информации   или 

отображенной в нем информации (разрушение);

• искажение   информации   (несанкционированное   изменение, 

несанкционированная модификация, подделка, фальсификация);

•  блокирование информации;

•  разглашение информации (распространение, раскрытие).

Конфиденциальное   делопроизводство   должно   осуществлять   решение 

двух задач:

1)   документационное   обеспечение   всех   видов   конфиденциальной 

деятельности;

2)  защита документированной информации, образующейся в процессе 

конфиденциальной деятельности.

Сущность   конфиденциального   делопроизводства обусловливает   его 

организационные   и   технологические   особенности,   к   числу   основных   из 

которых относятся:

• письменное нормативное закрепление технологии документирования, 

организации работы с документами и их защиты;

•   жесткое   регламентирование   состава   издаваемых   документов   и 

содержащейся   в   них   информации,   в   том   числе   на   стадии   подготовки 

черновиков и проектов документов;


•   обязательный   поэкземплярный   и   полистный   учет   всех,   без 

исключения, документов, проектов и черновиков;

•   максимально   необходимая   полнота   регистрационных   данных   о 

каждом документе;

• фиксация прохождения и местонахождения каждого документа;

• проведение систематических проверок наличия документов;

•   разрешительная   система   доступа   к   документам   и   делам, 

обеспечивающая правомерное и санкционированное ознакомление с ними;

• жесткие требования к условиям хранения документов и обращения с 

ними,   которые   должны   обеспечивать   сохранность   и   конфиденциальность 

документированной информации;

•   регламентация   обязанностей   лиц,   допущенных   к   работе   с 

конфиденциальной документированной информацией, к ее защите;

•   персональная   и   обязательная   ответственность   за   учет,   сохранность 

документов и порядок обращения с ними.

Конфиденциальная деятельность должна обеспечиваться минимальным 

количеством   документов   при   сохранении   полноты   и   достоверности 

информации —   предоставление   пользователям   всех   необходимых 

документов,   но   только   тех,   которые   действительно   требуются   для 

выполнения   должностных   обязанностей.   Особенности   конфиденциального 

делопроизводства одновременно выступают и в качестве требований к нему.2


2.  ОГРН (основной   государственный   регистрационный   номер)  — 

государственный   регистрационный   номер   записи   о  создании юридического 

лица, либо   записи   о   первом   представлении   в   соответствии   с Федеральным 

законом Российской   Федерации «О   государственной   регистрации 

юридических   лиц»   сведений   о   юридическом   лице,   зарегистрированном   до 

введения в действие указанного Закона.

Основной   государственный   регистрационный   номер   (ОГРН) 

юридического   лица проставляют   в   соответствии   с   документами, 

выдаваемыми налоговыми органами.4

Государственный   регистрационный   номер   записи   о   создании 

юридического   лица   либо   записи   о   первом   представлении   сведений   о 

юридическом   лице,   зарегистрированном   до   1   июля   2002 г.,   является 

основным государственным регистрационным номером (ОГРН). 

ОГРН указывается во всех документах юридического лица наряду с его 

наименованием.  На бланках писем ОГРН указывается в составе справочных 

данных об организации. ОГРН относится к реквизитам, используемым для 

изготовления бланков.

 Государственный регистрационный номер записи, вносимой в Единый 

государственный   реестр   юридических   лиц,   состоит   из   13   цифр, 

расположенных в следующей последовательности:

С Г Г К К Н Н Х Х Х Х Х Ч

где:

С (1-й   знак) —   признак   отнесения   государственного 

регистрационного номера записи:

к   основному   государственному   регистрационному   номеру 

(ОГРН)* — 1, 5

к иному государственному регистрационному номеру записи — 2

к   основному   государственному   регистрационному   номеру 

индивидуального предпринимателя (ОГРНИП)* — 3


ГГ (со 2-го по 3-й знак) — две последние цифры года внесения 

записи в государственный реестр

КК (4-й,   5-й   знаки) —   порядковый   номер   субъекта   Российской 

Федерации   по   перечню   субъектов   Российской   Федерации,   установленному 

статьей 65 Конституции Российской Федерации

НН (с 6-го по 7-й знак) — код налоговой инспекции

ХХХХХ (с   8-го   по   12-й   знак) —   номер   записи,   внесенной 

государственный реестр в течение года

Ч (13-й знак) — контрольное число: младший разряд остатка от 

деления предыдущего 12-значного числа на 11, если остаток от деления равен 

10, то контрольное число равно 0 (нулю). Если остаток от деления равен 1, то 

контрольное число равно 1.

Виза   официального   документа - реквизит документа,   выражающий 

согласие или несогласие должностного лица с содержанием документа. 

Визирование   документа   является   его   согласованием   внутри 

организации (или внутри нескольких организаций при издании совместного 

документа).

Согласование   документа   оформляют визой   согласования документа, 

включающей   в   себя   подпись   и   должность   визирующего   документ, 

расшифровку подписи (инициалы, фамилию) и дату подписания. 

Пример визы:

Руководитель юридического отдела

Личная подпись     А.С. Орлов

Дата

При   наличии   замечаний   к   документу   визу   оформляют   следующим 

образом: 

Замечания прилагаются

Руководитель юридического отдела

Личная подпись      А.С. Орлов

Дата


Замечания излагают на отдельном листе, подписывают и прилагают к 

документу. 

Для   документа,   подлинник   которого   остается   в   организации,   визы 

проставляют   в   нижней   части   оборотной   стороны   последнего   листа 

подлинника документа. Для документа, подлинник которого отправляют из 

организации,   визы   проставляют   в   нижней   части   лицевой   стороны   копии 

отправляемого документа. 

Возможно   оформление   виз   документа   на   отдельном   листе 

согласования. Лист   согласования   может   иметь   различную   форму. 

Допускается, по усмотрению организации, полистное визирование документа 

и его приложения. 

Круг   лиц,   визирующих   документ,   и   последовательность   визирования 

устанавливаются   нормативными   актами   организации   и   зависят   от   вида 

документа и его содержания. 

Если   в   процессе   визирования   в   проект   документа   вносятся 

существенные   изменения,   он   подлежит   повторному   визированию. 

Повторного   визирования   не   требуется,   если   при   доработке   в   проект 

документа внесены уточнения, не меняющие его сути. 

Отметка об исполнении документа и направлении его в дело – реквизит 

документа, содержащий сведения о характере исполнения документа и месте 

его хранения в архиве учреждения.

Отметка об исполнении документа и направлении его в дело включает в 

себя   следующие   данные:   ссылку   на   дату   и   номер   документа, 

свидетельствующего о его исполнении, или при отсутствии такого документа 

краткие   сведения   об   исполнении;   слова   «В   дело»;   номер   дела,   в   котором 

будет храниться документ. 

Отметка   об   исполнении   документа   и   направлении   его   в   дело 

подписывается   и   датируется   исполнителем   документа   или   руководителем 

структурного подразделения, в котором исполнен документ. 


Пример

Отправлен факс от 09.04.2009 № 12

В дело № 05-10

Личная подпись

Дата


3.   Телеграмма —   обобщенное   название   различных   по   содержанию 

документов, выделяемых в связи с особым способом передачи текста — по 

телеграфной сети общего пользования.

Большинство   телеграмм   представляет   собой   сообщения 

информационно-справочного   характера.   Фактически   это   разновидность 

переписки, используемой в случаях, когда  отправка документов  почтой не 

обеспечивает своевременного решения вопроса.

Порядок   телеграфной   связи   регламентирован   Правилами 

предоставления   услуг   телеграфной   связи,   утвержденными   постановлением 

Правительства РФ от 28 августа 1997 г. № 1108.3 

Телеграммы   подразделяются   на   категории   и   виды:   «Президент 

Российской

 

Федерации»,

 

«Высшая

 

правительственная», 

«Правительственная»   и   др.   В   большинстве   организаций   применяются 

простая   и   срочная   телеграммы.   Срок   прохождения   от   отправителя   до 

адресата «обыкновенной» телеграммы составляет до 6 часов, «срочной» — 

до 3 часов.

Подаваемая отправителем телеграмма должна быть четко и разборчиво 

написана или напечатана  на лицевой  стороне телеграфного бланка  или на 

светлой бумаге. Исправления, подчистки, вычеркивания и вставки, внесенные 

в   подаваемую   телеграмму   отправителем   или   по   его   просьбе   оператором 

связи, должны быть заверены подписью отправителя.

Телеграмма   содержит   следующие   реквизиты:   служебный   заголовок, 

указание категории телеграммы, отметку о виде  телеграммы, телеграфный 

адрес получателя (условный или полный), текст (содержание телеграммы), 

подпись, регистрационный делопроизводственный номер, дату регистрации, 

адрес и наименование отправителя (помещается под чертой).

Телеграмма должна быть написана в следующей последовательности:

• отметка о категории телеграммы (при подаче телеграммы категории 

«обыкновенная» отметка о категории не указывается);

• отметка о виде телеграммы;


• адрес, по которому должна быть доставлена телеграмма, с указанием 

наименования адресата;

• текст телеграммы;

• подпись отправителя (по желанию отправителя).

В   нижней   части   бланка   подаваемой   телеграммы   (или   листа   белой 

бумаги,   используемого   вместо   бланка)   отправитель   должен   указать   свою 

фамилию   и   адрес   (вместо   адреса   допускается   указывать   номер   телефона 

отправителя   или   отметку   «проездом»).   Фамилия   и   адрес   отправителя   не 

передаются   и   в   состав   оплачиваемых   слов   телеграммы   не   входят.   При 

необходимости передачи адресату фамилии и адреса отправителя эти данные 

должны включаться отправителем в текст телеграммы.

Адрес   телеграммы   должен   содержать   все   адресные   атрибуты, 

необходимые для обеспечения ее доставки адресату без розыска и наведения 

справок.

Телеграмма   может   быть   адресована   в   один   или   несколько   адресов 

(многоадресная телеграмма). При подаче многоадресной телеграммы с одним 

и   тем   же   текстом   отправитель   либо   составляет   несколько   экземпляров 

телеграммы   с   указанием   на   каждом   экземпляре   конкретного   адреса,   либо 

составляет список рассылки телеграммы.

Допускается   прием   многоадресной   телеграммы   с   одним   текстом   по 

списку адресов, но не более 20 адресов в списке. Список адресов должен 

подаваться   одновременно   с   телеграммой.   К   каждому   списку   прилагается 

один экземпляр телеграммы.

Если телеграмма направляется нескольким адресатам в один город, но 

один   из   адресатов   является   основным,   а   остальные   —   второстепенными, 

адрес оформляется следующим образом:

МОСКВА МИНТРУД РОССИИ

               КОПИЯ: АДМИНИСТРАЦИЯ ПРЕЗИДЕНТА РФ


Телеграммы могут быть адресованы:

• на полный адрес;

• на условный или сокращенный адрес;

• до востребования;

• на номер абонементного ящика;

• в адрес войсковой части;

• в адрес полевой почты;

• в адреса морских и речных судов;

• на номер полученной телеграммы;

• на номер абонентской установки сети АТ/Телекс.

Условный или сокращенный адрес присваивается адресату оператором 

связи, который предоставляет услуги телеграфной связи на территории, где 

находится адресат.

Пользователи,   имеющие   условный   или   сокращенный   адрес   для 

телеграмм, обязаны ежегодно перерегистрировать его у оператора связи.

Доставка   телеграмм,   адресованных   на   условный   или   сокращенный 

адрес,   не   зарегистрированный   оператором   связи,   не   производится.   Если 

адресатом является гражданин, указывается его почтовый адрес, фамилия и, 

по желанию отправителя, имя и отчество или инициалы адресата.

Адрес телеграммы, наименование адресата, отметки о категории и виде 

телеграммы,   а   также   наименование   и   адрес   отправителя   должны   быть 

написаны   на   русском   языке   буквами   русского   алфавита,   а   для   телеграмм, 

пересылаемых   в   пределах   территории   республик,   находящихся   в   составе 

Российской   Федерации,   могут   оформляться   на   государственном   языке 

соответствующей республики при условии их повторения на русском языке 

буквами русского алфавита.

Текст телеграммы должен содержать хотя бы одно слово, но не более 

300 слов. Если телеграмма состоит более чем из 300 слов, она должна быть 

разделена   оператором   связи   на   несколько   частей   по   300   слов   каждая 


(последняя   часть   может   содержать   менее   300   слов),   передаваемых   как 

отдельные телеграммы.

При   этом   отметка   о   категории   телеграммы   указывается   на   каждой 

телеграмме,   а   отметка   о   виде   телеграммы   указывается   только   на   первой 

телеграмме.

Слова   в   телеграммах   для   подсчета   делятся   на действительные   и 

тарифные.  Действительные   слова   необходимы   для   контроля   правильности 

передачи   и   приема   телеграмм   на   телеграфных   аппаратах.   По   количеству 

тарифных слов производится оплата телеграмм.

В ответных телеграммах перед текстом обязательно указывается номер 

и дата документа, на который дается ответ.

Текст телеграммы излагается кратко, без союзов и предлогов (если при 

этом   не   искажается   содержание:   в   частности,   отрицание   «не»   опускать 

нельзя).

Цифры   в   подаваемой   телеграмме   могут   указываться   либо   знаками 

цифр, либо полными словами. Содержащиеся в тексте телеграммы числовые 

значения,   точность   передачи   которых   важна   для   пользователя,   должны 

указываться отправителем полными словами.

Знаки   «точка»,   «запятая»,   «кавычки»,   а   также   знак   «скобка»   могут 

указываться   в   телеграмме   либо   полными   словами,   либо   сокращенными 

словами   («тчк»,   «зпт»,   «квч»,   «скб»   соответственно),   либо 

соответствующими символами.

Знаки   «вопросительный   знак»,   «тире»   («минус»),   «плюс»,   «дробная 

черта» могут указываться либо полными словами, либо соответствующими 

символами.

Знак   «номер»   может   указываться   либо   полным   словом,   либо 

сокращенным словом «нп».

Другие знаки могут указываться только полными словами.

Знаки   препинания   в   виде   соответствующих   символов,   кроме 

символьного   знака   «-»   (тире),   должны   писаться   в   телеграммах   после 


предыдущего слова (группы цифр) без интервала и считаются с ним как одно 

слово.

Символы   «+»   (плюс)   и   «/»   (дробная   черта)   между   словами   должны 

писаться с интервалами между предшествующими и последующими словами 

и  считаются   как  отдельные   слова,  а  между   цифрами  —  без   интервалов   и 

отдельными словами не считаются.

Все   знаки,   написанные   полным   или   сокращенным   словом,   должны 

писаться с интервалом между предшествующими и последующими словами, 

цифрами, знаками.

Текст телеграммы не должен заканчиваться цифрой. После текста перед 

подписью ставят регистрационный номер телеграммы.

В телеграммах не используются сложные, многословные предложения, 

характерные  для деловых  писем, выбор  делается  в пользу  более  коротких 

слов; предпочтение отдается нейтральной деловой лексике, не вызывающей 

различий в толковании; не рекомендуется использовать избыточную лексику, 

не несущую новой информации, а лишь повторяющую уже сказанное.

Текст телеграммы должен содержать только конкретную информацию, 

отражающую существо ситуации.

Текст телеграммы печатается на лицевой стороне бланка без переноса 

слов,   абзацев,   исправлений   и   не   должен   превышать   двух   машинописных 

страниц.

Подпись   в   телеграмме   оформляется   отдельной   строкой.   В   подписи 

должна быть указана фамилия автора телеграммы.

В нижней части телеграммы под чертой указывается адрес отправителя 

и наименование структурного подразделения (без сокращения), должность, 

фамилия   исполнителя   и   дата   отправки.   Обратный   адрес   пишется   без 

сокращений, со знаками препинания.


Образец телеграммы:

ЯРОСЛАВЛЬ 13 КАРАТ СИДОРОВУ

 

ЦЕЛЬЮ   ПРОВЕРКИ   КАЧЕСТВА   БЛОКОВ   ЖБИ   СРОЧНО 

КОМАНДИРУЙТЕ   ИВАНОВСКИЙ   МЕХАНИЧЕСКИЙ   ЗАВОД 

СПЕЦИАЛИСТА ПО КАЧЕСТВУ СРОКОМ 10 ДНЕЙ ЗАМНАЧАЛЬНИКА 

УПРАВЛЕНИЯ ФЕДОРОВ 01/89

467000, Красноярск, Казачья ул., д. 6

Управление механизации

Зам. начальника управления 25.09.2001

О.И. Иванов


4.  Архивное   дело   -  отрасль   деятельности,   обеспечивающая 

организацию хранения и использования архивных документов. 

Делопроизводство   -  (документационное   обеспечение   управления) — 

отрасль деятельности, обеспечивающая создание официальных документов и 

организацию работы с ними.

Документооборот - деятельность по организации движения документов 

на   предприятии   с   момента   их   создания   или   получения   до   завершения 

исполнения: отправки из организации и (или) направления в архив.

Докладная   записка   –   это   информационный   документ,   адресуемый 

вышестоящему руководителю в порядке прямого подчинения и содержащий 

обстоятельное изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями 

составителя. 

Информация  –   сведение   о   лицах,   предметах,   фактах,   событиях, 

явлениях   и   процессах   независимо   от   формы   их   представления.   К 

управленческой   информации   представляется   ряд   требований:   полнота, 

оперативность,   достоверность,   точность,   адресность,   доступность   для 

восприятия человеком. Носителем информации выступает документ.

Кадровая

 

политика

 

совокупность правил и норм, целей и представлений,   которые   определяют 

направление и содержание работы с персоналом. Через кадровую политику 

осуществляется реализация целей и задач управления персоналом, поэтому 

её считают ядром системы управления персоналом. 

Юридическая   сила   документа   -   свойство   официального   документа, 

сообщаемое

 

ему

действующим   законодательством,   компетенцией   издавшего   его   органа   и 

установленным порядком оформления. 

Подлинный документ - документ, сведения об авторе, времени и месте 

создания которого, содержащиеся в самом документе или выявленные иным 

путем, подтверждают достоверность его происхождения. 


Система документации -   совокупность документов, взаимосвязанных 

по признакам происхождения, назначения, вида, сферы деятельности, единых 

требований к их оформлению. 

Реквизит документа - обязательный элемент оформления официального 

документа. 

Гриф   ограничения   доступа   к   документу   -   реквизит   официального 

документа,

свидетельствующий об особом характере информации, ограничивающий круг 

пользователей документа.   

Текст официального документа - информация, зафиксированная любым 

типом письма или любой системой звукозаписи, заключающая в себе всю или 

основную часть речевой информации документа.

Объем   документооборота   -   количество   документов,   поступивших   в 

организацию   и 

созданных   ею   за   определенный   период.


5. Докладная записка 

Начальник управления образования                    Главе администрации района

Октябрьского района г.Новосибирска                 И.П. Петрову 

Н.И. Пирогова  

Докладная записка

08.01.2014  

«О результатах проверки» 

На основании поручения главы администрации района от 10.05.2012 № 

133 «О проверке состояния жилых помещений базы отдыха для детей» была 

проведена проверка, в ходе которой было установлено, что жилые корпуса 

находятся в удовлетворительном состоянии, однако в корпусе №1необходимо 

заменить стекла, в корпусе №2 заменить сантехнику. 

В связи с выше изложенным прошу Вас решить вопрос о выделении 

необходимых   денежных   средств   для   подготовки   базы   к   приему   детей   на 

отдых. 

Начальник управления образования                              Н.И.Пирогова 

Октябрьского района 


Список использованной литературы

1.

Басаков,   М.И.   Делопроизводство:   учебно-справочное   пособие   / 

М.И.Басаков, О.И.Замыцкова. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 384 

с. 

2.

Рогожкин  М.Ю.  Делопроизводство  в  кадровой  службе:  учебно-

практическое пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 

776 с.   

3.

Постановление Правительства РФ от 28 августа 1997 г. №1108 

«Об   утверждении   правил   предоставления   услуг   телеграфной 

связи». 

4.

ГОСТ   Р   6.30-2003.   Унифицированные   системы   документации. 

Унифицированная   система   организационно-распорядительной 

документации.   Требования   к   оформлению   документов.   –   Введ. 

2003-07-01. – М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 2003. – 

Пункт 3.5.